Analyste Opérations Back – Office

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Responsibilities

Ta mission:

L’analyste Opérations Back Office assure l’exécution de la clôture de la relation clients, de la vérification de l’éligibilité du client à la rupture de la relation, à la clôture de toutes ses prestations.

Ton rôle en quelques lignes:

  • Assurer l’exécution de la rupture de relation selon les procédures de traitement dans les délais impartis :
  • Vérification de l’éligibilité du client à la rupture de relation;
  • Préparation de la lettre de rupture;
  • Analyse et traitement des instructions clients;
  • Réalisation d’opérations relatives à la clôture de services ou produits bancaires;
  • Calculs de soldes, rédaction de supports justifiant des opérations à venir (fiches comptables, dossier recouvrement, ordre de viremen);
  • Constitution de dossiers clients;
  • Formalisation de réponses aux clients;
  • Communication avec les acteurs SG en interaction avec les clients, autres entités du groupe SG;
  • Archivage de dossiers.

Profile Required


Un peu en ce qui te concerne:

 

  • Tu as 1 an d'expérience minimum en back-office bancaire ou entreprise BPO
  • Tu maîtrises le français, niveau B1 minimum
  • Expertise dans la réalisation des tâches typiques pour un back-office
  • Connaissances des produits et services bancaires Retail représente un avantage
  • Connaissance des réglementations en matière de conformité et des normes KYC représente un avantage

 

Nous portons également attention à:

 

  • Attention aux détails et rigueur
  • Capacité à s’approprier rapidement et à respecter les procédures
  • Maîtrise des outils de bureautique
  • A l’aise avec la manipulation des chiffres
  • Rigueur, intégrité et responsabilité

Business Insight

Faire partie de Société Générale European Business Services signifie travailler dans un environnement dynamique et actif où ton travail a un impact réel sur l’activité de la compagnie. 

Nos équipes travaillent en mode Agile et sont constamment encouragées à collaborer dans des projets transversaux qui leur permettent d’apprendre et de s’adapter ensemble en vue de contribuer à la croissance de notre centre d’excellence. 





We are an equal opportunities employer and we are proud to make diversity a strength for our company. Societe Generale is committed to recognizing and promoting all talents, regardless of their beliefs, age, disability, parental status, ethnic origin, nationality, sexual or gender identity, sexual orientation, membership of a political, religious, trade union or minority organisation, or any other characteristic that could be subject to discrimination.

Job code: 19000GP4
Business unit: SG European Business Services
Starting date: Immediate
Date of publication: 26/11/2019
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Analyste Opérations Back – Office

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