Fraud Specialist / Spezialist Betrugsprävention (m/w/d)

Boursorama
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Ihre Aufgaben

Dein Beitrag zu unserem Erfolg

  • Frühzeitig erkennst Du Kreditkartenbetrug (Fraud Prevention / Fraud Detection) und hilfst bei der Klärung der Auffälligkeiten mit den Kunden
  • Betrügerisch genutzte Kreditkarten sperrst Du und ersetzt sie
  • Du übernimmst die termingerechte und ordnungsgemäße Bearbeitung aller im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung stehenden Aufgaben hierzu gehören u.a. Kartensperren und Datenbestandspflege
  • Du überwachst und bearbeitest individuell einzelne Zahlungsreklamationen und Betrugsvorgänge
  • Du prüfst und beantwortest externe Sicherheitsanfragen und Adressabgleiche
  • Die individuelle Korrespondenz und telefonische Kommunikation in allen Belangen des Kreditkartengeschäfts mit den Kunden und Dritten (Rechtsanwälten, Ermittlungsbehörden, Kreditkartenherausgebern etc.) runden Deine Aufgaben ab

Ihr Profil

Was zeichnet Dich aus?

 

  • Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung (gern im Bankenumfeld) erfolgreich abgeschlossen

  • Seitdem hast Du erste Berufserfahrung im Bankwesen, idealerweise im Kreditkartengeschäft oder gar im Fraud-Bereich sammeln können

  • Eine selbständige, strukturierte sowie detailorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich ebenso aus wie überzeugende Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres und freundliches Auftreten

  • Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Was wir bieten

Was wir dir bieten:

 

Wir möchten nicht nur unsere Kunden, sondern auch unsere Mitarbeiter begeistern. Wie wir das schaffen? Zum Beispiel durch zahlreiche Angebote zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen umzusetzen. Des Weiteren bieten wir:

 

  • Flexible Arbeitszeiten und Sabbatical-Angebote
  • Kostenlose Heißgetränke sowie frisches Obst und Gemüse vom Biobauern
  • Firmenfeiern, Sportangebote und eine Unternehmensband
  • Ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
  • HVV-ProfiCard, exklusive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

 

Mehr Informationen findest du unter www.hanseaticbank.de/services/karriere

 

 

Wie kannst Du dich bewerben?

 

Wir freuen uns auf deinen aussagekräftigen Lebenslauf. Bitte nutze hierfür das Online-Bewerbungsportal unseres Mutterkonzerns Société Générale, so können wir am besten einen schnellen Prozess für dich gewährleisten.

 

Bei Fragen wende dich bitte an:

 

Anne Jarausch

Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Personalreferentin Recruiting

Telefon: 040 64603-677



Ihr Umfeld

Wer sind wir?

 

Die Hanseatic Bank ist die Tochtergesellschaft zweier weltweit erfolgreicher Unternehmen, der Société Générale (75%) und der Otto Group (25%). 

 

Unsere Stärke liegt in unserer Unternehmensgröße: Wir haben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Dieses Umfeld gibt unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit, über den Tellerrand hinauszublicken, sich in die Weiterentwicklung unseres Unternehmens einzubringen und so auch persönlich erfolgreich zu sein. Wir arbeiten neben klassischen Bereichsaufteilungen auch in crossfunktionalen Teams, in denen Ideen und Prototypen entwickelt und umgesetzt werden. In diesem Umfeld werden agile Methoden für die Hanseatic Bank von morgen erprobt und gelebt. 


All our positions are open to people with disabilities

Job code: 19000RSH
Business unit: Hanseatic Bank
Starting date: Immediate
Date of publication: 25/10/2019
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