Kundenbetreuer (m/w/d) Handelspartner im Vertriebsinnendienst


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Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für unsere Handelspartner bei allen Fragen rund um die Zusammenarbeit mit der BDK
  • Fachliche Unterstützung der Verkäufer (m/w/d) bei der erfolgreichen Nutzung des Kalkulationstool, einzureichender Kredit/Leasinganträge und anderer digitaler Dienste
  • Qualifizierung und Weiterleitung von nicht lösbaren Anfragen an den 2nd Level oder  die Fachabteilung per Telefon und Ticketsystem
  • Einrichtung und Verwaltung von Händlerzugängen im Kalkulationstool und anderen IT Systemen unserer DIGEO Produkte
  • Kaufmännische Einrichtung von neuen Händlerkooperationen und Nutzungsvereinbarungen sowie Durchführung von Änderungsvorgängen z.B. Umfirmierung und Vertragsübernahmen
  • Aufnahme, Qualifizierung und ggfs. Lösung von eingehenden Händlerbeschwerden

 Ihr Profil

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst im Bereich Geschäftskunden, idealerweise in der Finanzdienstleistungs- oder IT Branche
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und kommunikative Fähigkeiten
  • Affinität zu digitalen Produkten und Web Technologien sowie sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Systemen
  • Flexibilität, Eigeninitiative und Belastbarkeit

All our positions are open to people with disabilities

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket, das neben einem marktgerechten Gehalt zahlreiche weitere Leistungen umfasst, wie:
⁄ Flexible Arbeitszeitgestaltung
⁄ 30 Tage Urlaub pro Jahr
⁄ Sozial- und vermögenswirksame Leistungen
⁄ Betriebliche Altersvorsorge
⁄ Konsequente Mitarbeiterentwicklung
⁄ Effektives Gesundheitsmanagement
Die Position konnte Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns von Ihnen zu hören. Bitte bewerben Sie sich mit Angabe Ihres nächstmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal.
Ihre Ansprechpartnerin ist:
Sara-Christin Wahlers
Telefon 040 480 91-2907
Weitere Informationen finden Sie unter:  www.bdk-bank.de

Ihr Umfeld

Die Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe ist die zweitgrößte unabhängige Autobank Deutschlands. Unser Portfolio reicht von der Kfz-Finanzierung über Privat-Leasing bis hin zu Versicherungsprodukten und Händlerfinanzierung. Mit unserem Allfinanzkonzept decken wir die Bedürfnisse von Autohandel und Autokäufern gleichermaßen ab. Unsere Services der DIGEO Produktfamilie unterstützen den Autohandel aktiv im digitalen Wandel. Ca. 700 Mitarbeiter arbeiten in unserer Hamburger Unternehmenszentrale sowie an unserem Standort Stuttgart daran, unseren Service und das Angebot für Autohandel und Autokäufer stetig weiterzuentwickeln.
Job code: 19000FYE
Business unit: BDK
Starting date: Immediate
Date of publication: 30/07/2019
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