Manager clientela si operatiuni - Agentia Marghita, jud Bihor

Fixed term contract|Marghita|Retail & online banking

Manager clientela si operatiuni - Agentia Marghita, jud Bihor

BRD
Marghita, Romania Fixed term contract Retail & online banking

Misiune

Dezvolta direct relatiile comerciale cu clientii si prospecteaza piata clientilor persoane fizice.

Principalele responsabilităţi:

 Dezvolta relatiile cu clientii pe care ii are in portofoliu
o Vinde produsele si serviciile bancii, urmarind indeplinirea obiectivelor personale comerciale
o Este proactiv in relatia cu clientii, consiliaza si identifica nevoile clientilor,
o Fidelizeaza clientii prin calitatea produselor si a serviciilor oferite
o Promoveaza la fiecare interactiune cu clientii, produsele/ serviciile/ campaniile afalte in desfasurare, inmanand flyerele si materialele de marketing specifice
o Urmareste cresterea rulajelor conturilor pentru clientii existenti, prin propunerea de noi produse si servicii personalizate pe tip de client
o Urmareste evolutia soldurilor si operatiunile clientilor importanti
o Supravegheaza riscurile si optimizeaza rentabilitatea relatiilor cu clientii si cu celelalte structuri implicate in activitatea desfasurata
o Urmareste evolutia relatiilor cu clientii, consiliaza si rezolva reclamatiile in colaborare cu alte servicii ale bancii
o Respecta prevederile interne referitoare la modul de primire si servire clienti
o Actualizeaza datele de identificare si datele de contact ale clientilor din portofoliu si ale clientilor din afara portofoliului, pentru care efectueaza operatiuni bancare
o Pregateste si analizeaza dosarele de credit, conform instructiunilor in vigoare
o Acorda credite si urmareste calitatea portofoliului de credite acordate
o Urmareste si contacteaza clientii din portofoliu fara tranzactii/ rulaje, pentru a preintampina reactivarea lor

 Colaboreaza cu consilierii pentru atragerea managementului sau salariatilor companiilor in randul clientilor. Aplica politica comerciala a bancii sub 2 aspecte:
o Obiective : volumul tranzactiilor, servicii de dezvoltat, vizite facute clientilor
o Mijloace: actiuni personale, contacte cu clientii, conditii preferentiale acordate de catre banca cu conditia existentei unei contrapartide pentru banca

 Participa la actiunile de :
o Animare comerciala organizate la nivel de grup cu clienti si prospecti
o Formare, organizate la nivel local si/sau central, sustine examenele necesare, solicitate de dispozitiile legale

Profil

Studii si Experienta:

- Experienta bancara generala sau agent vanzari, asigurari, promoter, relatii publice
- Cunoastere limbi straine (minim una nivel avansat).
- Cunostinte generale economice, bancare generale, vanzari, despre BRD, despre concurenta, specificul si evolutia pietei
- Cunostinte tehnico-comerciale specifice produselor bancare
- Cunoasterea legislatiei romanesti in materie de credite
- Cunostinte informatice: Excel, Word , PPT

Profilul candidatului:

- Orientare spre client
- Comunicare eficienta
- Abilitati de vanzare si persuasiune
- Cooperare, lucru in echipa
- Obisnuinta de a lucra intr-un mediu operativ
- Organizare
- Hotarare si perseverenta in rezolvarea sarcinilor
- Orientare spre rezultat

We are an equal opportunities employer and we are proud to make diversity a strength for our company. Societe Generale is committed to recognizing and promoting all talents, regardless of their beliefs, age, disability, parental status, ethnic origin, nationality, gender identity, sexual orientation, membership of a political, religious, trade union or minority organisation, or any other characteristic that could be subject to discrimination.

Reference: 22000X5K
Entity: BRD
Starting date: 2022/12/31
Publication date: 2022/11/24
Share