Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d)

Hanseatik Bank
 Hamburg, Germany       Permanent contract        Customer service

Ihre Aufgaben

Für unser Tochterunternehmen HSCE Hanseatic Service Center GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Unser Kundenservice ist für die Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden, unserer Vertriebspartner und der Interessenten zuständig. Du möchtest Kunden begeistern und hast Spaß am Telefonieren, Beantworten von Mails und Briefen, am Chatten und an Sachbearbeitung? Du arbeitest gern in einem agilen Team und ein gutes Betriebsklima ist Dir sehr wichtig? Dann bist Du bei uns genau an der richtigen Stelle.


Dein Beitrag zu unserem Erfolg


  • Telefonische Beantwortung der Kundenanfragen.
  • Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen über alle Kanäle.
  • Umfangreiche und abwechslungsreiche Sachbearbeitung.
  • Bearbeitung von Anfragen zu Finanzierungen und Onlinebanking.
  • Proaktive Beratung von Bestandskunden im Bereich Geldanlage
  • Unterstützung bei der stetigen Weiterentwicklung unserer Prozesse.

Ihr Profil

Was zeichnet Dich aus?


  • Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung.
  • Du hast den Kundenservice im Blut, bist lösungsorientiert und liebst es, anderen zu helfen
  • Du hast Erfahrungen im Direktvertrieb
  • Du besitzt gute Deutschkenntnisse sowie einen sicheren Ausdruck in Wort und Schrift
  • Bankspezifische Grundkenntnisse sind von Vorteil

Was wir bieten

Was wir dir bieten:

 

Wir möchten nicht nur unsere Kunden, sondern auch unsere Mitarbeiter begeistern. Wie wir das schaffen? Zum Beispiel durch zahlreiche Angebote zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen umzusetzen. Des Weiteren bieten wir:

 

  • Flexible Arbeitszeiten und Sabbatical-Angebote
  • Kostenlose Heißgetränke sowie frisches Obst und Gemüse vom Biobauern
  • Firmenfeiern, Sportangebote und eine Unternehmensband
  • Ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
  • HVV-ProfiCard, exklusive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

 

Mehr Informationen findest du unter www.hanseaticbank.de/services/karriere

 

 

Wie kannst Du dich bewerben?

 

Wir freuen uns auf deinen aussagekräftigen Lebenslauf und Zeugnisse. Bitte nutze hierfür das Online-Bewerbungsportal unseres Mutterkonzerns Société Générale, so können wir am besten einen schnellen Prozess für dich gewährleisten.

 

Bei Fragen wende dich bitte an:

 

Anne Jarausch

Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Personalreferentin Recruiting

Telefon: 040 64603-677


Ihr Umfeld

Wer sind wir?

Die Hanseatic Bank ist die Tochtergesellschaft zweier weltweit erfolgreicher Unternehmen, der Société Générale (75%) und der Otto Group (25%). 

 

Unsere Stärke liegt in unserer Unternehmensgröße: Wir haben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Dieses Umfeld gibt unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit, über den Tellerrand hinauszublicken, sich in die Weiterentwicklung unseres Unternehmens einzubringen und so auch persönlich erfolgreich zu sein. Wir arbeiten neben klassischen Bereichsaufteilungen auch in crossfunktionalen Teams, in denen Ideen und Prototypen entwickelt und umgesetzt werden. In diesem Umfeld werden agile Methoden für die Hanseatic Bank von morgen erprobt und gelebt. 


We are an equal opportunities employer and we are proud to make diversity a strength for our company. Societe Generale is committed to recognizing and promoting all talents, regardless of their beliefs, age, disability, parental status, ethnic origin, nationality, sexual or gender identity, sexual orientation, membership of a political, religious, trade union or minority organisation, or any other characteristic that could be subject to discrimination.

Job code: 19000S38
Business unit: Hanseatic Bank
Starting date: Immediate
Date of publication: 02/06/2020
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