Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d)

Boursorama
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Ihre Aufgaben

Dein Beitrag zu unserem Erfolg


Unser Kundenservice ist für die Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden, unserer Vertriebspartner und der Interessenten zuständig. Du möchtest Kunden begeistern und hast Spaß am Telefonieren, Beantworten von Mails und Briefen, am Chatten und an Sachbearbeitung? Du arbeitest gern in einem agilen Team und ein gutes Betriebsklima ist Dir sehr wichtig? Dann bist Du bei uns genau an der richtigen Stelle.

 

Deine Aufgaben im Detail:

  • Telefonische Beantwortung der Kundenanfragen.
  • Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen über alle Kanäle.
  • Kommunikation mit Kunden über Chatanfragen.
  • Umfangreiche und abwechslungsreiche Sachbearbeitung.
  • Bearbeitung von Finanzierungsfragen von Kunden und Vertriebspartnern.
  • Unterstützung bei der stetigen Weiterentwicklung unserer Prozesse.

Ihr Profil

Was zeichnet Dich aus?


  • Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung.
  • Erste Call-Center-Erfahrung hast Du bereits gesammelt.
  • Du bist offen für Kundenanliegen und arbeitest hierbei auch gerne mit deinen Kollegen zusammen.
  • Bankspezifische Grundkenntnisse sind von Vorteil.
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine gute Auffassungsgabe bringst Du mit.

  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse sowie einen sicheren Ausdruck in Wort und Schrift.

Was wir bieten

Was wir dir bieten:

 

Wir möchten nicht nur unsere Kunden, sondern auch unsere Mitarbeiter begeistern. Wie wir das schaffen? Zum Beispiel durch zahlreiche Angebote zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen umzusetzen. Des Weiteren bieten wir:

 

  • Flexible Arbeitszeiten und Sabbatical-Angebote
  • Kostenlose Heißgetränke sowie frisches Obst und Gemüse vom Biobauern
  • Firmenfeiern, Sportangebote und eine Unternehmensband
  • Ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
  • HVV-ProfiCard, exklusive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

 

Mehr Informationen findest du unter www.hanseaticbank.de/services/karriere

 

 

Wie kannst Du dich bewerben?

 

Wir freuen uns auf deinen aussagekräftigen Lebenslauf und Zeugnisse. Bitte nutze hierfür das Online-Bewerbungsportal unseres Mutterkonzerns Société Générale, so können wir am besten einen schnellen Prozess für dich gewährleisten.

 

Bei Fragen wende dich bitte an:

 

Anne Jarausch

Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Personalreferentin Recruiting

Telefon: 040 64603-677


Ihr Umfeld

Wer sind wir?

Die Hanseatic Bank ist die Tochtergesellschaft zweier weltweit erfolgreicher Unternehmen, der Société Générale (75%) und der Otto Group (25%). 

 

Unsere Stärke liegt in unserer Unternehmensgröße: Wir haben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Dieses Umfeld gibt unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit, über den Tellerrand hinauszublicken, sich in die Weiterentwicklung unseres Unternehmens einzubringen und so auch persönlich erfolgreich zu sein. Wir arbeiten neben klassischen Bereichsaufteilungen auch in crossfunktionalen Teams, in denen Ideen und Prototypen entwickelt und umgesetzt werden. In diesem Umfeld werden agile Methoden für die Hanseatic Bank von morgen erprobt und gelebt. 


All our positions are open to people with disabilities

Job code: 19000S38
Business unit: Hanseatic Bank
Starting date: Immediate
Date of publication: 16/10/2019
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