Responsable Opérationnel Support Global Cash

Permanent contract|Bucuresti|Legal / Taxation / Compliance

Responsable Opérationnel Support Global Cash

Bucuresti, Romania Permanent contract Legal / Taxation / Compliance

Responsibilities

Nous cherchons à embaucher un(e) Responsable Opérationnel Support Global Cash qualifié(e) qui organisera, coordonnera et pilotera son équipe.

Concrètement, vous serez amené(e) à:

  • Organiser, coordonner et piloter son équipe ;
  • Priser en charger et suivi des réclamations ;
  • Participer a la gestion des incidents ;
  • Collecter les statistiques pour assurer le pilotage opérationnel de l’activité ;
  • Préparer les supports de comités mensuels de pilotage avec analyse des différents indicateurs qualité ;
  • Participer aux comités de conduite de changement ;
  • Proposer des améliorations de processus et procédures liées  a l’activité ;
  • Rendre compte du suivi opérationnel régulièresment aux managers ;
  • Sécuriser les opérations (surveillance permanente) ;
  • Identifier les pistes d’amélioration en analysant les données du ticheting et les remontées clients ;

Profile required

  • Expérience managériale d'au moins 3 ans ;
  • Connaissance des moyens de paiements et cash management ;
  • Bilingue anglais et français à un niveau avancé ;
  • Rigueur et capacité de l'organisation ;
  • Autonomie;
  • Orientation client et sens du service.

Why join us

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

De plus, vous bénéficierez de tous nos avantages:

  • Rémunération compétitives;
  • Couverture santé pour la prévention et l'assurance-vie collective;
  • Avantages de bureau, avantages flexibles et avantages sociaux;
  • Services bancaires préférentiels;
  • 8 h par jour dans l'intervalle 8h45-20h30 et travail à domicile (jusqu'à 2 jours par semaine);
  • Programmes d'apprentissage et de développement et opportunités d'évolution de carrière.

Business insight

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.



Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.



Si vous aussi souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer!

Vous hésitez encore?



Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail: parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formes d’engagement sont multiples.

We are an equal opportunities employer and we are proud to make diversity a strength for our company. Societe Generale is committed to recognizing and promoting all talents, regardless of their beliefs, age, disability, parental status, ethnic origin, nationality, sexual or gender identity, sexual orientation, membership of a political, religious, trade union or minority organisation, or any other characteristic that could be subject to discrimination.

Reference: 20000RSJ
Entity: SG European Business Services
Starting date: 2021/04/15
Publication date: 2021/01/07
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