Sachbearbeiter Kreditkartenbetrug (m/w/d)

Hanseatik Bank
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Ihre Aufgaben

Für unser Tochterunternehmen HSCE Hanseatic Service Center GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kreditkartenbetrug.


Unser Team für Betrugsverfolgung Kreditkarte kümmert sich um alle Kartenumsätze, die von unseren Kunden reklamiert werden und bei denen ein Betrugsverdacht im Raum steht. Dazu erfassen wir systematisch alle Fälle und recherchieren den Hintergrund der Reklamation. Dabei versuchen wir immer das Beste für unsere Kunden herauszuholen und sie zu entschädigen. Natürlich lernen wir daraus auch für die Zukunft, um Schäden zu verhindern bevor sie passieren.



Dein Beitrag zu unserem Erfolg:


Du arbeitest gern in einem kleinen, sympathischen Team? Du möchtest an der Erfolgsstory der Hanseatic Bank mitwirken? Du hast gern Kontakt zu unseren Kunden und möchtest sie vor Betrügern schützen? Dann bist du bei uns richtig!

  • Wir wollen für die Zukunft lernen und Betrugsschäden verhindern. Deshalb ist ein intensiver Austausch mit deinen Kollegen das A und O. Gleichzeitig lernst du sehr viel über die faszinierende Welt des Kartengeschäfts, in der alles mit allem zusammenhängt.
  • Wichtiger ist uns, dass du von deinen Kollegen eng betreut und gründlich „on the job“ eingearbeitet wirst. Wir bieten dir Freiraum und zahlreiche Möglichkeiten dich weiterzuentwickeln. 

Ihr Profil

Was zeichnet dich aus?

  • Wir sind ein bunt gemischtes Team mit verschiedenen Kompetenzen. Wenn dich dein Werdegang vielleicht über ein paar Umwege zu uns führt, dann ist das total ok. Eine gewisse Affinität für den Umgang mit verschiedenen IT-Systemen ist für den Job jedoch wichtig.
  • Wir setzen voraus, dass du ein Teamplayer bist und die Bedürfnisse unserer Kunden ernst nimmst. Vorerfahrung bei der Betrugsverfolgung wären toll, sind aber nicht zwingend notwendig. Viel wichtiger sind uns eine gewisse Hartnäckigkeit bei der Fallbearbeitung, dein Ehrgeiz, mit dem Team Ziele zu erreichen, dass du konzentriert arbeitest und dich als Persönlichkeit bei uns einbringst.
  • Wenn du auch Englischkenntnisse mitbringst, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.  

Was wir bieten

Was wir dir bieten:

Wir möchten nicht nur unsere Kunden, sondern auch unsere Mitarbeiter begeistern. Wie wir das schaffen? Zum Beispiel durch zahlreiche Angebote zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen umzusetzen. Des Weiteren bieten wir:

  • Flexible Arbeitszeiten und Sabbatical-Angebote
  • Kostenlose Heißgetränke sowie frisches Obst und Gemüse vom Biobauern
  • Firmenfeiern, Sportangebote und eine Unternehmensband
  • Ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
  • HVV-ProfiCard, exklusive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

Mehr Informationen findest du unter www.hanseaticbank.de/services/karriere

Wie kannst Du dich bewerben?

Wir freuen uns auf deinen aussagekräftigen Lebenslauf. Bitte nutze hierfür das Online-Bewerbungsportal unseres Mutterkonzerns Société Générale, so können wir am besten einen schnellen Prozess für dich gewährleisten.

Bei Fragen wende dich gern an uns:

Anne Jarausch

Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Telefon: 040 64603-677


Ihr Umfeld

Wer sind wir?

Die Hanseatic Bank ist die Tochtergesellschaft zweier weltweit erfolgreicher Unternehmen, der Société Générale (75%) und der Otto Group (25%). 

Unsere Stärke liegt in unserer Unternehmensgröße: Wir haben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Dieses Umfeld gibt unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit, über den Tellerrand hinauszublicken, sich in die Weiterentwicklung unseres Unternehmens einzubringen und so auch persönlich erfolgreich zu sein. Wir arbeiten neben klassischen Bereichsaufteilungen auch in crossfunktionalen Teams, in denen Ideen und Prototypen entwickelt und umgesetzt werden. In diesem Umfeld werden agile Methoden für die Hanseatic Bank von morgen erprobt und gelebt. 


We are an equal opportunities employer and we are proud to make diversity a strength for our company. Societe Generale is committed to recognizing and promoting all talents, regardless of their beliefs, age, disability, parental status, ethnic origin, nationality, sexual or gender identity, sexual orientation, membership of a political, religious, trade union or minority organisation, or any other characteristic that could be subject to discrimination.

Job code: 200002DN
Business unit: Hanseatic Bank
Starting date: Immediate
Date of publication: 14/02/2020
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