Ihre aufgaben
Du unterstützt unsere Vertriebskollegen und -kolleginnen bei der Abarbeitung von Kundenanfragen und -anliegen. Der Schwerpunkt der Aufgabe liegt auf sachbearbeitenden Tätigkeiten, Telefonie mit unseren HandelspartnerInnen und unserem Vertrieb gehört aber ebenfalls dazu. Wichtig ist ein hoher Qualitätsanspruch und Genauigkeit gepaart mit einem ausgeprägten Serviceverständnis. Du unterstützt, wenn es notwendig ist teamübergreifend in der Abteilung und scheust Dich nicht auch neue Backoffice-Aufgaben zu übernehmen.
Deine Aufgaben:
- Erstellung und Erfassung von Kooperationsverträgen, Phoenix (Neu)Anlage inkl. KYC
- Creditreform Neu- und Nachmeldungen
- RKV-Obligoverwaltung
- Strukturierte Anlage und Pflege der Absatzfinanzierungs- und Leasingkonditionen in Phoenix inkl. Zuordnung zu Handels- und Kooperationspartnern
- AIS-Pflege
- Erstellen von Reports
- Pflege/Ermittlung wirtschaftlich Berechtigter als Folgearbeiten der Entscheidung
- Servicetelefonie Händler/Vertrieb/Kunde, die im Zusammenhang mit der Tätigkeit stehen, sowie Hotline-Unterstützung in Randzeiten, Urlaubszeiten etc. und insbesondere in dem Zeitraum, welchen das neue Team Händler- und Vertriebsassistenz benötigt, um stabil alle Kundenanfragen entgegen zu nehmen
- Darüberhinausgehende Sachbearbeitungstätigkeiten für den Vertrieb oder für die vertriebsnahen Abteilungen/Bereichen
- Unterstützung beim Auf- bzw. Ausbau eines zentralen Beschwerdemanagements für unsere Händler in Zusammenarbeit mit dem Support Händler- und Vertrieb
- Sicherstellung einer hohen Qualität insbesondere im KYC-Prozess, aber auch bei allen anderen Sachbearbeitungsthemen
- Begleitung von Projektthemen
Ihr profil
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Automobilbranche gesammelt
- Eine dienstleistungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie eine ausgeprägte Team- und Innovationsfähigkeit sind für Dich selbstverständlich
- Du hast Freude an der Ideenentwicklung zur Verbesserung der täglichen Arbeitsweise, bist bereit, neue Themen und Aufgaben zu übernehmen und bringst ein hohes Serviceverständnis mit
- Empfängergerechte Kommunikationsfähigkeit und gutes Organisationsgeschickt zählen zu Deinen Stärken
- Du hast bereits Kenntnisse von CRM- und POS-Systemen sowie ausgeprägte MS-Office Kenntnisse
- Hohe Flexibilität sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise in Verbindung mit einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein und Prozessverständnis runden Dein Profil ab
Was wir bieten
Wir bieten Dir ein attraktives Vergütungspaket, das neben einem marktgerechten Gehalt zahlreiche weitere Leistungen umfasst, wie:
⁄ Flexible Arbeitszeitgestaltung
⁄ 30 Tage Urlaub pro Jahr
⁄ Sozial- und vermögenswirksame Leistungen
⁄ Betriebliche Altersvorsorge
⁄ Konsequente Mitarbeiterentwicklung
⁄ Effektives Gesundheitsmanagement
Die Position konnte Dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns von Dir zu hören. Bitte bewirb Dich mit Angabe Deines nächstmöglichen Starttermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal.
Deine Ansprechpartnerin ist:
Lena Thamsen
Telefon 040 480 91-2922
Weitere Informationen findest Du unter: www.bdk-bank.de
Ihr umfeld
Die Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe ist die zweitgrößte unabhängige Autobank Deutschlands. Unser Portfolio reicht von der Kfz-Finanzierung über Privat-Leasing bis hin zu Versicherungsprodukten und Händlerfinanzierung. Mit unserem Allfinanzkonzept decken wir die Bedürfnisse von Autohandel und Autokäufern gleichermaßen ab. Unsere Services der DIGEO Produktfamilie unterstützen den Autohandel aktiv im digitalen Wandel. Über 750 Mitarbeiter arbeiten in unserer Hamburger Unternehmenszentrale daran, unseren Service und das Angebot für Autohandel und Autokäufer stetig weiterzuentwickeln.
We are an equal opportunities employer and we are proud to make diversity a strength for our company. Societe Generale is committed to recognizing and promoting all talents, regardless of their beliefs, age, disability, parental status, ethnic origin, nationality, gender identity, sexual orientation, membership of a political, religious, trade union or minority organisation, or any other characteristic that could be subject to discrimination.
- Reference: 230005YM
- Entity: BDK
- Starting date: 2023/05/01
- Publication date: 2023/03/03