Team Leader - BDDF Offboarding

Fixed term contract|Bucuresti|Banking operations processing

Team Leader - BDDF Offboarding

Bucuresti, Romania Fixed term contract Banking operations processing

Responsibilities

Assurer la gestion quotidienne de l’équipe Rupture :

  • Gestion de l’affectation des dossiers pour l’équipe
  • Supervision de l’activité quotidienne de l’équipe et suivi de la clôture des dossiers
  • Consolidation et suivi des dossiers sensibles et mis en suspens
  • Validation des opérations liées à la clôture du compte
  • Communication avec les acteurs SG en charge de la clôture de relation client, autres entités du groupe SG, notamment suivi des points de blocage avec les UG en CDS
  • Consolidation des remontées de l'équipe et résolution des questions ou conflits
  • Lien permanent avec les équipes de Gestion Extinctive afin d’assurer le suivi des dossiers transféré en Gestion Extinctive
  • Création d’un environnement motivant pour l’équipe avec une culture de communication

Assurer l’accompagnement du management :

  • Reporting à destination du manager et des équipes SG centrales sur la performance opérationnelle de l’équipe
  • Reporting périodique à destination du manager selon les KPI définis
  • Identification des besoins de formation et support auprès des analystes
  • Fixation et suivi des objectifs individuels des analystes
  • Assure le processus d'embauche dans l'équipe

Profile required

  • Expérience professionnelle de coordination des équipes (minimum 1 an) ;
  • Des études en Management ou une formation sur l’organisation d’équipe est un plus ;
  • Pratique du Français, niveau B2+ minimum ;
  • Bonne maîtrise des outils de bureautique, particulièrement le pack Office ;
  • Excellente capacité de communication et qualités de leader ;
  • Compétences organisationnelles et de gestion du temps ;
  • Compétences décisionnelles ;
  • Maîtrise des procédures bancaires ;
  • Rigueur, intégrité et responsabilité.

Why join us

Chez SG GSC, vous aller trouver un environnement et une culture flexibles, autonomie, de constantes opportunités d'apprentissage, dynamisme et des personnes douées, en faisant de votre expérience un véritable accélérateur de carrière. Vous allez découvrir également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en continue évolution et innovation.

Si vous avez envie de poursuivre vos objectifs de manière ambitieuse, vous êtes au bon endroit.

De plus, vous bénéficierez de tous nos avantages:

  • Rémunération compétitives;
  • Couverture santé pour la prévention et l'assurance-vie collective;
  • Avantages de bureau, avantages flexibles et avantages sociaux;
  • Services bancaires préférentiels;
  • 9 h à 17 h et travail à domicile (jusqu'à 2 jours par semaine);
  • Programmes d'apprentissage et de développement et opportunités d'évolution de carrière.

Business insight

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer!

We are an equal opportunities employer and we are proud to make diversity a strength for our company. Societe Generale is committed to recognizing and promoting all talents, regardless of their beliefs, age, disability, parental status, ethnic origin, nationality, sexual or gender identity, sexual orientation, membership of a political, religious, trade union or minority organisation, or any other characteristic that could be subject to discrimination.

Reference: 21000RMY
Entity: SG Global Solution Centre Romania
Starting date: 2021/12/10
Publication date: 2021/09/10
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