Teamlead Key Account Management (m/w/d)

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Ihre Aufgaben

Das Team Key Account Management verantwortet die Betreuung von Kunden aus den Geschäftsbereichen Master-KVG, Insourcing und White Label im Tagesgeschäft. Zudem unterstützen die Mitarbeiter die internen Fachabteilungen bei der Beauftragung, der Koordination und der Steuerung hinsichtlich der Umsetzung von Kundenaufträgen und Kundenprojekten. Zusätzlich ist das Sicherstellen der Service Management Prozesse ein Hauptbestandteil des Verantwortungsbereiches.


Das sind Ihre Aufgaben im Bereich Fachverantwortung:

  • Sie führen das Team Key Account Management und betreuen eigenständig Ihnen zugeordnete Kunden im Tagesgeschäft.

  • Sie beauftragen, koordinieren und steuern die internen Fachabteilungen bei der Umsetzung von Kundenaufträgen und Kundenprojekten, wobei Sie auch Unterstützung bei der Erstellung von vertraglichen Vereinbarungen mit dem Kunden (z.B. SLAs, etc.) bieten.

  • Durch die Vorbereitung und die Durchführung von Service Review Meetings und Kundenevents sowie durch die Sicherstellung der termingerechten Erfüllung von Aufträgen entwickeln Sie unsere Kundenbeziehungen weiter.

  • Sie sind für die Erstellung von Präsentationsunterlagen und internen Reports im Bereich Client Services zuständig.

  • Bei Kundenterminen mit unseren Bestands- und Neukunden, verantworten Sie die Vorbereitung, die Durchführung und die Nachbearbeitung der Termine

  • Sie erstellen und verhandeln Angebote für neue Dienstleistungen.

  • Sie steuern und verbessern die Arbeitsprozesse sowie die internen und externen Schnittstellen.

  • Sie wirken bei der Umsetzung von technischen, organisatorischen und rechtlichen Veränderungen, im Hinblick auf die Abteilungsziele, und bei der Konzeption und Durchführung von Projekten bis hin zur Übernahme von Leitungsfunktionen in einem Projekt, mit.

  • Für unsere externen Kunden wie Beispielsweise Anteilseigner, die Revision oder Wirtschaftsprüfer, sind Sie der Ansprechpartner

 Das sind Ihre Aufgaben im Bereich Personalverantwortung:

  • In Ihrer Position berichten Sie direkt an den Head of Client Services und sind erster Ansprechpartner für fachliche Themen der Mitarbeiter.

  • Sie führen, motivieren und betreuen Ihre Mitarbeiter und stellen dies durch regelmäßige Teamsitzungen und individuelle Mitarbeiterjahresgespräche sicher. Zudem verantworten Sie die zielgerichtete Einarbeitung Ihrer neuen Mitarbeiter


Ihr Profil

Sie sind bei uns richtig, wenn:

  • Sie bereits auf mehrjährige Führungs- und / oder Projektleitungserfahrung zurückgreifen können, die Sie idealerweise bei einer Kapitalverwaltungsgesellschaft, einer Verwahrstelle, einem Asset Manager oder einer Bank erworben haben.

  • Sie ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mitbringen.

  • Sie eine sehr ausgeprägte Orientierung am Kunden und ein sicheres und überzeugendes Auftreten gegenüber diesen sowie Erfahrung in der Verhandlungsführung besitzen.

  • Ihnen analytische Fragestellungen Freude bereiten und eine sehr ausgeprägte Lösungsorientierung, eine hohe Eigenmotivation sowie Durchsetzungsvermögen zu Ihren klaren Stärken zählen.

  • Sie in der Lage sind, verschiedenste Themen gleichzeitig zu koordinieren und schnell Entscheidungen zu treffen

  • Sie auch in schwierigen Situationen einen „kühlen Kopf“ bewahren und Sie keine Scheu davor haben, verschiedenste Themen gleichzeitig zu koordinieren sowie Entscheidungen mit internen und externen Ansprechpartnern abzustimmen und diese souverän und gut zu kommunizieren.

  • Sie konzeptionelle und gestalterische Fähigkeiten zu Ihren eigenen nennen.

  • die Führung von Mitarbeitern und der kooperative Austausch mit diesen Ihnen ausdrücklich Freude bereitet und es Ihnen sehr gut gelingt, diese zu motivieren und „mit auf die Reise“ zu nehmen.

  • Ein sicherer Umgang mit MS Office zu Ihrem „Handwerk“ zählt.

  • Es Ihnen leicht fällt, Ihre sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse täglich schriftlich und mündlich anzuwenden und Sie im besten Fall über Französischkenntnisse verfügen.


Was wir bieten

Auf das dürfen Sie sich bei uns freuen:

Das „Du“ und das „Wir“ sind bei uns selbstverständlich

  • Unsere persönliche und familiäre Unternehmenskultur macht es leicht, sich ab dem 1. Kontakt bei uns wohl zu fühlen.

Kurze Wege.

  • Das Wort „Hierarchie-Denken“ gehört nicht zu unserem Firmen-Vokabular. Ihre Ansprechpartner lernen Sie rasch persönlich kennen.

Flexible Arbeitszeiten.

  • In Ihrer künftigen Aufgabe herrscht zwar durchaus auch mal „Hochbetrieb“. Doch dank flexibel gestaltbarer Arbeitszeiten lässt sich Ihre private Lebenssituation damit gut vereinbaren. Gerne erklären wir Ihnen mehr zu Freizeitausgleich, Home Office- und Sabbatical-Angeboten.


Ihr Umfeld

Die Société Générale Securities Services GmbH (SGSS) zählt in Deutschland zu den führenden Full-Service-Anbietern von Wertpapierdienstleistungen. Unseren institutionellen Kunden bieten wir Fondsadministration und Asset Servicing aus einer Hand. Dazu gehören vor allem Back Office-, Middle Office- und Reporting-Dienstleistungen, mit denen wir sie auf den internationalen Märkten in ihren Investmenttätigkeiten unterstützen. Unser Ziel ist es, die hohe Qualität und Wettbewerbsfähigkeit unserer Wertpapierdienstleistungen stets weiter auszubauen und diese laufend an die neuesten Entwicklungen in den Finanzmärkten anzupassen.


Als Kapitalverwaltungsgesellschaft sind wir mit unseren 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Teil des Kerngeschäfts der Société Générale, die mit rund 150.000 Angestellten zu den größten Finanzdienstleistern in der Eurozone zählt.


Unseren Erfolg und unser stetiges Wachstum verdanken wir dem Engagement und dem Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.


Wir ziehen im Frühjahr 2020 von Unterföhring in neue, moderne Räumlichkeiten in Dornach bei München. Unsere Benefits wie unsere betriebliche Altersversorgung, höhenverstellbare Schreibtische und unser Gesundheits-Programm nehmen wir selbstverständlich mit. Und Sie im Idealfall dann auch.

Entwickeln Sie sich mit uns. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Ihr Kontakt:

Julia Bachmann, Human Resources

089 33033-4312


All our positions are open to people with disabilities

Job code: 19000T8B
Business unit: Soci‚t‚ G‚n‚rale Securities Services
Starting date: Immediate
Date of publication: 24/10/2019
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