Teamleiter (m/w/d) Forderungsmanagement / Collections


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Ihre Aufgaben

  • Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitern im Forderungsmanagement mit schriftlichem und telefonischem Kundenkontakt
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiterkenntnisse und Mitarbeiterfähigkeiten
  • Auswahl und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Aktive und gestaltende Mitarbeit in Initiativen und Projekten
  • Kontinuierliche Überprüfung der Arbeitsabläufe und Prozesse, mit dem Ziel, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und zu implementieren
  • Enge Zusammenarbeit mit den anderen Führungskräften und Spezialisten des Bereichs
  • Planung und Organisation der zur Verfügung stehenden Ressourcen und Prozesse
  • Bearbeitung der für das Forderungsmanagement wesentlichen Check- und Kontrolllisten sowie die Erstellung entsprechender Reports
  • Bearbeitung und Entscheidungen im Kompetenzrahmen innerhalb einzelner Kundenfälle

Ihr Profil

  • Erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitern
  • Gutes Verständnis für wirtschaftliche und rechtliche Zusammenhänge
  • Berufserfahrung  in der Finanzdienstleistungsbranche, im Forderungsmanagement oder im Kundenservice
  • Freude an der Ideenentwicklung und Gestaltung von Prozessen
  • Ausgeprägte soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke und ein hohes Durchsetzungsvermögen
  • Routinierter Umgang mit dem PC (u.a. MS-Office-Produkte)
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


All our positions are open to people with disabilities

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket, das neben einem marktgerechten Gehalt zahlreiche weitere Leistungen umfasst, wie:
⁄ Flexible Arbeitszeitgestaltung
⁄ 30 Tage Urlaub pro Jahr
⁄ Sozial- und vermögenswirksame Leistungen
⁄ Betriebliche Altersvorsorge
⁄ Konsequente Mitarbeiterentwicklung
⁄ Effektives Gesundheitsmanagement

Die Position konnte Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns von Ihnen zu hören. Bitte bewerben Sie sich mit Angabe Ihres nächstmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal.

Ihre Ansprechpartnerin ist:
Sara-Christin Wahlers
Telefon 040 480 91-2907
Weitere Informationen finden Sie unter:  www.bdk-bank.de

Ihr Umfeld

Die Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe ist die zweitgrößte unabhängige Autobank Deutschlands. Unser Portfolio reicht von der Kfz-Finanzierung über Privat-Leasing bis hin zu Versicherungsprodukten und Händlerfinanzierung. Mit unserem Allfinanzkonzept decken wir die Bedürfnisse von Autohandel und Autokäufern gleichermaßen ab. Unsere Services der DIGEO Produktfamilie unterstützen den Autohandel aktiv im digitalen Wandel. Ca. 700 Mitarbeiter arbeiten in unserer Hamburger Unternehmenszentrale sowie an unserem Standort Stuttgart daran, unseren Service und das Angebot für Autohandel und Autokäufer stetig weiterzuentwickeln.
Job code: 19000G9N
Business unit: BDK
Starting date: Immediate
Date of publication: 02/08/2019
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