Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung Handelspartner

BDK
 Hamburg, Germany       Permanent contract        Sales

Ihre Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 7 Mitarbeitern (m/w/d)
  • Unterstützung unserer Handelspartner bei Fragen zur erfolgreichen Nutzung unserer Produkte im Rahmen eines fallabschließenden Serviceangebots
  • Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter im Innen und Außendienst bei Vertragseingangs und Compliance Prozessen im Bereich der Betreuung von Handelspartnern
  • Einrichtung und Verwaltung von Händlerzugängen im Kalkulationstool und anderen IT Systemen unserer Produkte wie JuhuAuto
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Produkte als kundenorientierte Schnittstelle zum Produktmanagement
  • Steuerung von Aktionen im Kontext eines Key Account Managements großer Handelsgruppen
  • Kontinuierliche Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung unserer Servicequalität am Handelspartner
  • Weiterentwicklung der Mitarbeiter (m/w/d) über Zielgespräche und Evaluationen
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unseres CRM Systems

Ihr Profil

  • Kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung oder Studium
  • Fundierte Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst im Bereich Geschäftskunden, idealerweise in der Finanzdienstleistungs- oder IT Branche
  • Führungserfahrung, ausgeprägte Kundenorientierung und kommunikative Fähigkeiten
  • Affinität zu digitalen Produkten und Web Technologien sowie sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
  • Flexibilität, Eigeninitiative und Belastbarkeit

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket, das neben einem marktgerechten Gehalt zahlreiche weitere Leistungen umfasst, wie:

⁄ Flexible Arbeitszeitgestaltung

⁄ 30 Tage Urlaub pro Jahr

⁄ Sozial- und vermögenswirksame Leistungen

⁄ Betriebliche Altersvorsorge

⁄ Konsequente Mitarbeiterentwicklung

⁄ Effektives Gesundheitsmanagement

Die Position konnte Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns von Ihnen zu hören. Bitte bewerben Sie sich mit Angabe Ihres nächstmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal.

Ihre Ansprechpartnerin ist:

Sara-Christin Wahlers
Telefon 040 480 91-2907

Weitere Informationen finden Sie unter: www.bdk-bank.de

Ihr Umfeld

Die Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe ist die zweitgrößte unabhängige Autobank Deutschlands. Unser Portfolio reicht von der Kfz-Finanzierung über Privat-Leasing bis hin zu Versicherungsprodukten und Händlerfinanzierung. Mit unserem Allfinanzkonzept decken wir die Bedürfnisse von Autohandel und Autokäufern gleichermaßen ab. Unsere Services der DIGEO Produktfamilie unterstützen den Autohandel aktiv im digitalen Wandel. Ca. 750 Mitarbeiter arbeiten in unserer Hamburger Unternehmenszentrale sowie an unserem Standort Stuttgart daran, unseren Service und das Angebot für Autohandel und Autokäufer stetig weiterzuentwickeln.

We are an equal opportunities employer and we are proud to make diversity a strength for our company. Societe Generale is committed to recognizing and promoting all talents, regardless of their beliefs, age, disability, parental status, ethnic origin, nationality, sexual or gender identity, sexual orientation, membership of a political, religious, trade union or minority organisation, or any other characteristic that could be subject to discrimination.

Job code: 200008UG
Business unit: BDK
Starting date: Immediate
Date of publication: 30/04/2020
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