Ihre aufgaben
- Du übernimmst die ergebnisorientierte, fachliche und disziplinarische Führung eines 6-köpfigen Teams.
- Du strukturierst und koordinierst die Aufgaben im Team, sorgst für eine performanceorientierte Auslastungsplanung und operative Steuerung.
- Du implementierst neue SLAs und Qualitätsstandards und übernimmst deren Monitoring und Sicherstellung.
- Du entwickelst das prozessuale Konzept und die Strukturierung der Verantwortlichkeiten weiter
- Du bist verantwortlich für das Risiko- und Problemmanagement, einschließlich der Eskalation und Ableitung korrektiver Maßnahmen
- Du arbeitest eng mit Schnittstellenabteilungen zusammen und steuerst externe Dienstleister.
- Du nimmst an verschiedenen Gremien teil und sorgst für die Vor- und Nachbereitung von Meetings mit internen/externen Stakeholdern
Ihr profil
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium und konntest bereits Führungserfahrung in der Linie oder in Projekten sammeln.
- Du kannst ein leistungsstarkes Team führen und motivieren und hast vor allem Lust den Weg dahin zu gestalten.
- Mit deiner Kommunikationsstärke sorgst du für Klarheit und Orientierung.
- Du hinterfragst Prozesse und willst Veränderungen mit deiner zukunfts- und lösungsorientierten Arbeitsweise aktiv mitgestalten.
- Die Zufriedenheit deiner (internen) Kunden ist dein wichtigster Antrieb.
- Du warst schon immer für dein hohes Maß an Empathie und Durchsetzungsvermögen bekannt.
- Fließende Deutschkennnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Was wir bieten
Wir bieten dir ein attraktives Vergütungspaket, das neben einem marktgerechten Gehalt zahlreiche weitere Leistungen umfasst, wie:
⁄ Moderne Büroflächen mit Mensa und Dachterrasse an unserem neuen Campus in Barmbek-Nord
⁄ Optionales mobiles Arbeiten
⁄ Flexible Arbeitszeitgestaltung
⁄ 30 Tage Urlaub pro Jahr
⁄ Zuschuss der HVV Proficard
⁄ Vermögenswirksame Leistungen
⁄ Betriebliche Altersvorsorge
⁄ Konsequente Mitarbeiterentwicklung
⁄ Effektives Gesundheitsmanagement inkl. diverser Sportkooperationen, Business Bike, Machtfit
Deine Ansprechpartnerin ist:
Lena Thamsen
Telefon 040 480 91-2922
Ihr umfeld
Die Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe ist die zweitgrößte unabhängige Autobank Deutschlands. Unser Portfolio reicht von der Kfz-Finanzierung über Privat-Leasing bis hin zu Versicherungsprodukten und Händlerfinanzierung. Mit unserem Allfinanzkonzept decken wir die Bedürfnisse von Autohandel und Autokäufern gleichermaßen ab. Unsere Services der DIGEO Produktfamilie unterstützen den Autohandel aktiv im digitalen Wandel. Über 750 Mitarbeiter arbeiten in unserer Hamburger Unternehmenszentrale daran, unseren Service und das Angebot für Autohandel und Autokäufer stetig weiterzuentwickeln.
Das Team Bankorganisation ist der Dreh- und Angelpunkt aller Organisationsaufgaben im Herzen unserer Bank. Wir kümmern uns um die Ausgestaltung unseres "Lebensraumes" am SG Campus, sorgen für möglichst reibungslose Arbeits- und Organisationsabläufe und verantworten darüber hinaus das Krisen- und Notfallmanagement und Beschaffungsaufgaben.
We are an equal opportunities employer and we are proud to make diversity a strength for our company. Societe Generale is committed to recognizing and promoting all talents, regardless of their beliefs, age, disability, parental status, ethnic origin, nationality, gender identity, sexual orientation, membership of a political, religious, trade union or minority organisation, or any other characteristic that could be subject to discrimination.