Telefonischer Sachbearbeiter im Mahnwesen (m/w/d)

Boursorama
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Ihre Aufgaben

  • Im Team Collection Front Office bist Du für den telefonischen Kontakt mit unseren in Verzug gekommenen Kunden zuständig
  • Zusammen mit unseren Kunden suchst Du nach möglichen Lösungen
  • Du bearbeitest die Mahnungen sowohl schriftlich als auch telefonisch (In- und Outbound-Anrufe), wobei der telefonische Anteil überwiegt
  • Dabei lassen wir Dich natürlich nicht alleine! Wir bieten Dir eine professionelle Einarbeitung und fortlaufend Coachings. 

Ihr Profil

  • Telefonieren ist Deine Welt! Aus Deiner bisherigen Tätigkeit weißt Du, was es bedeutet, den Großteil des Tages mit Kunden zu sprechen
  • Wichtig ist uns dabei, dass Du eine freundliche und professionelle Kundenbeziehung pflegst, in der jeder Kunde das Gefühl hat,  in seiner Situation ernst genommen zu werden
  • Du bringst erste kaufmännische Kenntnisse mit, wir würden uns freuen
  • Einen problemlosen Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten setzen wir voraus
  • Wenn Du offen für Neues bist sowie die Flexibilität mitbringst, im Schichtdienst zu arbeiten (zwischen 8 und 20 Uhr bei einer 37,5 Wochenstunde), dann möchten wir Dich gern kennen lernen.

Was wir bieten

Was wir dir bieten:

Wir möchten nicht nur unsere Kunden, sondern auch unsere Mitarbeiter begeistern. Wie wir das schaffen? Zum Beispiel durch zahlreiche Angebote zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen umzusetzen. Des Weiteren bieten wir:

  • Flexible Arbeitszeiten und Sabbatical-Angebote
  • Kostenlose Heißgetränke sowie frisches Obst und Gemüse vom Biobauern
  • Firmenfeiern, Sportangebote und eine Unternehmensband
  • Ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
  • HVV-ProfiCard, exklusive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

Mehr Informationen findest du unter www.hanseaticbank.de/services/karriere

Wie kannst Du dich bewerben?

Wir freuen uns auf deinen aussagekräftigen Lebenslauf. Bitte nutze hierfür das Online-Bewerbungsportal unseres Mutterkonzerns Société Générale, so können wir am besten einen schnellen Prozess für dich gewährleisten.

Bei Fragen wende dich bitte an:

Anne Jarausch

Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Personalreferentin Recruiting

Telefon: 040 64603-677


Ihr Umfeld

Die Hanseatic Bank ist die Tochtergesellschaft zweier weltweit erfolgreicher Unternehmen, der Société Générale (75%) und der Otto Group (25%). 

 

Unsere Stärke liegt in unserer Unternehmensgröße: Wir haben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Dieses Umfeld gibt unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit, über den Tellerrand hinauszublicken, sich in die Weiterentwicklung unseres Unternehmens einzubringen und so auch persönlich erfolgreich zu sein. Wir arbeiten neben klassischen Bereichsaufteilungen auch in crossfunktionalen Teams, in denen Ideen und Prototypen entwickelt und umgesetzt werden. In diesem Umfeld werden agile Methoden für die Hanseatic Bank von morgen erprobt und gelebt. 


All our positions are open to people with disabilities

Job code: 19000EIM
Business unit: Hanseatic Bank
Starting date: Immediate
Date of publication: 06/11/2019
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