Attaché Commercial Financements H/F-(H/F)

Job code: 180003IH
Date of publication: 2018-06-21 14:51:28.0
Starting date
Immediate
Job function
Trading / Client Relationship Management
Business unit
Franfinance
Location
Marcq-En-Baroeul
Job type
Permanent contract

Environment

Vous rejoignez Franfinance, filiale du Groupe Société Générale et l’un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises.

Mission

Au sein du Centre Relation Prescripteur de Marcq en Baroeul, l'Attaché Commercial Financements assure un travail commercial et administratif, en liaison avec le commercial "terrain". Il/elle peut être amené sur une période déterminée à être Chargé Qualité. En liaison avec le Correspondant Qualité, sa mission est de relayer la diffusion de l’information et effectuer le suivi des actions relatives au système de management de la qualité.
 
A ce titre, vous êtes en charge de :
- l’étude et du décaissement des dossiers transmis par les prescripteurs (saisie, enquêtes, BDF…) ;
- l’accueil des prescripteurs au téléphone ;
- la relance commerciale téléphonique des prescripteurs actifs et inactifs ;
- la prospection commerciale téléphonique pour prise de rendez-vous avec le commercial terrain ;
- le suivi des opérations commerciales locales ;
- le suivi et la mise à jour des dossiers prescripteurs ;
- la formation des nouveaux embauchés ;
- le « back-office » (litiges vendeurs, changement de domiciliation, décompte,…).

Profile

De formation Bac à Bac+2 (de type BTS MUC/ DUT Techniques de Commercialisation, etc.), Une première expérience dans la relation client à distance (prise en charge du client, écoute/découverte, suivi du dossier, suivi du client, instaurer une relation privilégiée) et la gestion back office seraient un plus.
Réactif et méthodique, vous faites preuve d’aisance relationnelle et commerciale au téléphone. Vous êtes également reconnu pour votre sens du service client.

 

Ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap.

 

Poste basé à Marcq en Baroeul.

Evolution

Nous saurons, valoriser vos talents et vous donner les moyens d’évoluer selon vos aspirations.
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