Chargé de Relation Client - Middle Office Client Valuation-(H/F)

Job code: 16000TRB
Date of publication: 2017-02-21 00:11:14.0
Starting date
2017-03-06 00:00:00.0
Job function
Market Finance
Business unit
SG CIB
Location
Hauts-de-Seine
Job type
Permanent contract

Environment

Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez le pôle Global Banking & Investors Solutions (GBIS), qui est en charge des activités de banque de financement et d'investissement, banque privée, gestion d'actifs et métier titres. Vous accompagnerez la Direction des Operations, qui est en charge du traitement et du contrôle des opérations initiées par les métiers de GBIS. Nos équipes garantissent la qualité et la fiabilité des opérations réalisées pour le compte des clients sur l’ensemble des places financières dans le monde.

Mission

En tant que Chargé de Relation Client au sein de l'équipe Middle-Office Client Valuation, vous serez  responsable de la production et de la diffusion des rapports de circularisation et de valorisations destinés aux clients externes ou à leurs auditeurs. 

Vous serez amené(e) à être en relation avec de nombreux interlocuteurs tant externes qu'internes (Sales, Traders, Structureurs, Marketing, Clients ...). 

Vous assurez également la relation client sur ce service. Vous êtes l’interface privilégiée entre les clients, le Front Office et les autres intervenants de GBIS.

Vous devrez développer une expertise propre à la relation client (accompagnement, réactivité, proactivité) permettant d'améliorer le service au quotidien et de diminuer le nombre d'incidents.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : 

  • Production et au suivi des reportings clients (entreprises, grandes institutions financières, secteur publique...) sur un périmètre défini de desks commerciaux locaux et internationaux,
  • Suivi de la valorisation des produits financiers sur différents  classes d’actifs (IRD, FX Option, FX Cash, Credit Derivatives, Commodities, Dispersion, …),
  • Suivi et élaboration des réponses aux requêtes des clients : demandes d'explication sur des écarts de valorisation, paramètres de marché, envoi de documents ad hoc...,
  • Analyse des requêtes clients pour mettre en place des actions correctrices ou apporter de nouveaux services,
  • Suivi de différentes tâches de fiabilisation et d'automatisation des modes opératoires,
  • Production de rapports de Circularisation pour répondre aux demandes des auditeurs des clients de la Banque, et investiguer sur les éventuelles divergences avec la vision du client.

Profile

Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs, de commerce ou équivalent universitaire (BAC+5), vous justifiez d’une première expérience en Banque d'Investissement, Back Office ou Middle Office sur les marchés financiers. 

 

Langues parlées / écrites : Français et Anglais courants.

Evolution

Poste basé à La Défense – CDI à pourvoir dès que possible
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