Chargé de clientèle H/F-(H/F)

Job code: 17000PYK
Date of publication: 2017-11-10 10:11:03.0
Starting date
2018-01-07 00:00:00.0
Job function
Customer service
Business unit
Franfinance
Location
Hauts-de-Seine
Job type
Permanent contract

Environment

Vous rejoignez Franfinance, filiale du groupe Société Générale et l’un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises.
Au sein de la Direction des Risques et de la Gestion et après une période de formation dédiée, le chargé de clientèle est en relation avec la Société Générale. Il assure le soutien technique auprès des agences du Réseau bancaire pour les produits de Crédit destinés aux particuliers (Alterna, Expresso, Prêt Permis, PEE, PJA, Prêt taux à 0%, OSEO, COMPACT, etc...)

Mission

En tant que chargé de clientèle, vous :
 
-  Apportez une assistance technique par téléphone aux Conseillers Clientèles du réseau SG concernant les produits de Crédit à la consommation
- Traitez certains actes de gestion (changements d’adresse, changements de domiciliation bancaire, rejets de virements…)
- Remontez à votre hiérarchie les anomalies ou dysfonctionnements constatés dans le cadre de notre démarche qualité
- Actualisez les bases clients
- Participez ponctuellement à des opérations marketing Société Générale

Profile

De formation supérieure Bac+2/3 dans le domaine bancaire et/ou gestion back-office, vous bénéficiez d’une première expérience de 6 mois minimum dans le domaine bancaire (chargé d’accueil, conseiller clientèle…).
Vos capacités d’écoute, votre rigueur et votre organisation seront des atouts pour réussir à ce poste. De plus, vous disposez d’une faculté d’adaptation ainsi que d’une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.

Evolution

Nous saurons, pour notre part, valoriser vos talents et vous donner les moyens d’évoluer selon vos aspirations.
Poste basé à Rueil-Malmaison (92).
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