Chef de Groupe Service VN Clichy (92)-(H/F)

Job code: RQ00120832
Date of publication: 2018-01-22 14:11:00.0
Starting date
Immediate
Job function
Organization / Strategy / Audit / Quality
Business unit
ALD Automotive
Location
Clichy
Job type
Permanent contract

Environment

Votre environnement :

Filiale du groupe Société Générale, ALD Automotive (850 collaborateurs en France) est l’un des leaders européens en financement et en gestion de parcs automobiles.

Mission

Chef de Groupe Service VN

Clichy (92)

Votre environnement :

Filiale du groupe Société Générale, ALD Automotive (850 collaborateurs en France) est l’un des leaders européens en financement et en gestion de parcs automobiles.

Votre mission :

Parallèlement au rôle traditionnel d’un manager de proximité, au sein du département exploitation votre rôle consistera à :

  • Veiller à la réalisation et à la qualité des tâches effectuées par ses collaborateurs dans les délais impartis
  • Organiser le traitement des appels et des requêtes ALD Force
  • Piloter le traitement des commandes et des modifications de commandes dans les délais impartis
  • Veiller au traitement des dossiers complexes et à la résolution des litiges inhérents à l’activité
  • Faire appliquer, par les collaborateurs et les fournisseurs, les procédures de suivi de livraisons des véhicules
  • Organiser la continuité de l’activité du service pendant les absences des collaborateurs et assurer l’intérim du responsable de service en son absence, pour la gestion courante
  • Venir en renfort des collaborateurs si le niveau d’activité le nécessite
  • Veiller à promouvoir la Culture Risque auprès de ses collaborateurs
  • Participer, avec le responsable du service, à la réalisation du plan d’actions et des projets informatiques du service
  • Participer à la notation des fournisseurs privilégiés et participer à certains rendez-vous clients et/ou Fournisseurs en accord avec sa hiérarchie

Votre profil :

Idéalement titulaire d’un diplôme de niveau BAC + 2 en commerce / relation clients, vous justifiez d’une première expérience réussie en management.

Votre dynamisme, votre goût du challenge, votre sens du service, de l’écoute et du conseil vous permettront de mener au mieux les missions qui vous sont confiées. Vous êtes doté d’un bon relationnel et vous saurez partager et transmettre à votre équipe nos valeurs d’entreprise.

Votre évolution :

Intégrer ALD AUTOMOTIVE, c’est l’opportunité de développer un parcours professionnel enrichissant et de bénéficier de réelles perspectives d’évolution.

Rejoignez-nous en adressant votre candidature CV et LM sous la référence HL/CDGVN/0116 et en postulant sur le site de recrutement de la Société Générale : http://careers.socgen.com/.

Profile

Votre profil :

Idéalement titulaire d’un diplôme de niveau BAC + 2 en commerce / relation clients, vous justifiez d’une première expérience réussie en management.

Votre dynamisme, votre goût du challenge, votre sens du service, de l’écoute et du conseil vous permettront de mener au mieux les missions qui vous sont confiées. Vous êtes doté d’un bon relationnel et vous saurez partager et transmettre à votre équipe nos valeurs d’entreprise.

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