Alternant Conseiller en Relation Clients-(H/F)

Job code: 19000C75
Date of publication: 12-04-2019
Starting date
02-09-2019
Job function
Trading / Client Relationship Management
Business unit
Boursorama
Location
Boulogne-Billancourt - France
Job type
Apprenticeship

Environment

Au sein de Boursorama, vous rejoignez notre Direction Clients.

Avec près de 800 collaborateurs, Boursorama, filiale à 100% de la Société Générale, déjà pionnier, est aujourd’hui le leader de la banque en ligne, l'expert du courtage en ligne, et le premier site d’information économique et financière avec plus de 30 millions de visites mensuelles.


Nos clients sont au cœur de notre ambition. Pour leur satisfaction, Boursorama s’appuie sur 3 valeurs : l’innovation, l’engagement et la transparence.


Aujourd’hui, plus de 1.5 million de clients nous font confiance et Boursorama ambitionne de dépasser les 2 millions de clients à horizon 2020.

Mission

Intégré à notre service clientèle, vous travaillez au sein d’une équipe composée de 8 à 10 conseillers en synergie avec tous les services de Boursorama.


Accompagné de votre tuteur et des conseillers clientèles tout au long de votre parcours, en tant que conseiller clientèle vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients. Votre rôle est de les accompagner dans leur parcours en ligne afin de leur donner toute l’autonomie qu’ils recherchent en rejoignant une banque en ligne.


Vous êtes amené à les assister sur toutes les thématiques bancaires.


Vous leur proposez les outils et services personnalisés dans le cadre de l’offre Boursorama Banque dans une démarche de qualité qui fidélisera notre clientèle.


Ce que l’alternance peut vous apporter

Vous serez intégré dans un environnement dynamique et innovant où vous approfondirez votre connaissance de la banque en ligne. Ce stage vous permettra de mettre en application vos connaissances théoriques au sein d’une équipe qui vous accompagnera tout au long de sa durée.

Profile

Vous recherchez un contrat en alternance dans le cadre de votre formation en Bac+3 en Banque/Finance.

Vous maitrisez des notions bancaires (indispensables), vous avez une forte appétence pour les marchés financiers et avez une première expérience en banque réussie.

Vous êtes rigoureux et autonome. Vous avez le sens de l’analyse mais aussi le sens du service, et pour vous le travail en équipe est indispensable, rejoignez-nous !

Les conditions indispensables uniquement pour un contrat de professionnalisation

·         Vous préparez un Diplôme certifié RNCP

·         Votre école est inscrite sur le site du Data Dock de l’OPCABAIA

Pas de conditions particulières pour un contrat d’apprentissage.

Durée de l’alternance : 1 an

Le rythme souhaité : mensuel (3 semaines entreprise / 1 semaine en cours) ou hebdomadaire (3 jours en entreprise / 2 jours en cours)

Alternance basée à : Boulogne Billancourt (92)

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