Gestionnaire des Opérations / Assurance Vie-(H/F)

Job code: 18000VBH
Date of publication: 2018-10-06 00:15:57.0
Starting date
Immediate
Job function
Insurance
Business unit
Boursorama
Location
Boulogne-Billancourt
Job type
Permanent contract

Environment

Avec près de 800 collaborateurs, Boursorama, filiale à 100% de la Société Générale, déjà pionnier, est aujourd’hui le leader de la banque en ligne. Boursorama Banque est recommandée par 90% de ses clients et est la banque la moins chère depuis 10 ans.

Expert du courtage en ligne, Boursorama offre aujourd’hui accès à l’ensemble des produits négociables en Bourse.

Enfin, premier site d’information économique et financière, le portail boursorama.com diffuse l’actualité boursière et économique et compte plus de 30 millions de visites mensuelles.

Nos clients sont au cœur de notre ambition, pour leur satisfaction, Boursorama s’appuie sur 3 valeurs : l’innovation, l’engagement et la transparence.

Aujourd’hui, plus de 1.5 million de clients nous font confiance et Boursorama ambitionne de dépasser les 2 millions de clients à horizon 2020.

Mission

Le Gestionnaire des Opérations / Assurance Vie assure le suivi quotidien des instructions émanant du Service Clientèle, du PCBQ et des demandes clients (actes de gestion et souscription). Il assure un suivi quotidien des demandes en cours et relance les partenaires par mails et téléphone.

Description des activités principales

- Traiter les retours sur les cases émis par le Service Clients

- Prendre en charge les actes de gestion pour Generali, AG2R La Mondiale, AGEAS, SwissLife, Arcalis et SOGECAP et assurer les relances auprès des clients par mail

- Répondre aux appels téléphoniques du Service Clientèle et du PCBQ

- Assurer le transfert des comptes : PEP et PERP

- Suivre le traitement des successions

- Prendre en charge le passage des ordres OPCVM des partenaires

- Prendre en charge le traitement des mails clients de complétude des adhésions

Profile

De formation Bac+2/3, type BTS ou Licence Banque

Compétences Métier

 

- Connaissances générales de l’assurance vie

- Connaissance de la fiscalité

- Maitrise des outils internes : CIS, CRM, QuickSign et Web PCC

- Maitrise des extranets partenaires

 

Aptitudes et qualités requises

 

- Rigueur, organisation

- Polyvalence

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