Dans ce cadre et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage ou tuteur, vous participerez aux activités
suivantes :
- Effectuer les relances nécessaires pour mener à bien sa mission
- Remonter les anomalies ou dysfonctionnements constatés
- Renseigner sur l’avancement des dossiers, la procédure à suivre
- Saisir dans le système informatique toutes les informations nécessaires au suivi des dossiers
- Contacts téléphoniques
- Recevoir et contrôler les demandes
- Calculer le montant des remboursements anticipés
- Gérer les fins de contrat et les prolongations
- Traiter les SAV financier (copies de documents, modifications non financières, gestion des NPAI)
Vous préparez actuellement un Bac+2 / Bac+3 dans la gestion administrative.
Vous disposez d'une bonne connaissance du Pack Office.
Franfinance, filiale de Société Générale rassemblant environ 1100 collaborateurs, est l’un des premiers établissements
sur le marché français du financement des ventes grâce à une offre innovante, complète et diversifiée, structurée autour
de deux activités : le crédit à la consommation pour les particuliers et le financement d’équipements aux entreprises.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.