Analyste de Support Applicatif (Bancaire, Finance et TI)-(H/F)

 Montreal, Canada       C.D.I        Systèmes d'information

Vos missions au quotidien

  • Agir en tant que point de contact principal pour les utilisateurs business (risk officers, traders) en région AMER.
  • Être responsible de certaines livraisons logicielles, de la configuration, du monitoring et du support pour tous les composants informatiques (logicielles et infrastructure
  • Analyser des incidents techniques et fonctionnelles dans un environnement financier complexe tout en délivrant des solutions dans un temps acceptable pour les utilisateurs.
  • Répondre aux utilisateurs finaux dans un délai compatible avec la sévérité des incidents, documenter et gérer l’historique des analyses et réponses.
  • Travailler de pair avec les utilisateurs pour mieux comprendre leurs besoins actuels et futurs pour les inclure au catalogue/backlog.  Par la suite, participer au développement des artefacts ou de la solution si besoin.
  • Être en constante collaboration avec les équipes hors Montréal pour déployer et uniformiser nos processus et outils.
  • Avoir à cœur la formation continue, être à l’écoute des dernières tendances dev/ops et tenter des expérimentations en respectant le cadre réglementaires associé au milieu bancaire.
  • Get in touch with our teams abroad to deploy and adapt existing processes and tools.
  • Offrir une expertise technique ou fonctionnelle pour livrer et promouvoir des solutions maintenables et de qualité. Cela incluant la documentation des processus ainsi que des procédures de production.
  • Communiquer clairement aux utilisateurs les incidents et interruptions de service potentiels.
  • Comprendre les contraintes réglementaires propres à la banque d’investissement.

Compétences techniques :

  • Expérience avec les bases de données relationnelle et forte connaissance du SQL
  • Expérience de développement en Python
  • Facilité à travailler sur les systèmes UNIX/Linux (Shell script, etc.) et environnement Windows (.Net, Microsoft SQL Server, SSIS)
  • Connaissance des pratiques Agile et de la livraison continue (CI/CD).
  • Expérience avec un ou plusieurs outils mentionnés : GIT, Jenkins, Sonar
  • Connaissance de la suite Tibco (EMS, RVD)

Et si c’était vous ?

Compétences générales: 

  • Énergique, autonome et motivé, capable de bâtir et entretenir des relations avec les départements du business et ses collègues.
  • Habileté à résoudre des problèmes avec une attention particulière aux détails; un grand désir d'apprendre et d'apporter des solutions et des idées à l'équipe.
  • Autonome, indépendant et confortable à travailler dans un environnement à rythme rapide.
  • Forte habileté d'analyse, capable d'appliquer des connaissances et expériences pour proposer des solutions créatives aux problèmes du business.
  • Capable de prendre en charge de multiples tâches et d'utiliser son jugement pour prioriser, échelonner au besoin et produire les résultats attendus.
  • Forte capacité de communication verbale et écrite en anglais.

Désiré/Plus

  • Connaissance de la programmation orienté-object (C, Java)
  • Experience avec les concepts et la literrature associés au risque de crédit et de contre-partie.
  • Connaissance des lois et règles financières américaines et/ou internationales.

Formation: 

  • Baccalauréat ou plus en génie logiciel, informatique ou similaire.

Langues: 

  • Le candidat se doit d’être bilingue (Français : L’équipe de développement et une partie de l’équipe support étant basés à Paris ; Anglais : Les utilisateurs finaux étant aux États-Unis et une partie de l’équipe de support est basé à Bangalore).

Pourquoi nous choisir ?

Le département Global Business Service Unit («GBSU») a la responsabilité de fournir à l’entité Global Banking and Investor Solutions («GBIS») toutes les ressources technologiques et opérationnelles nécessaires pour leur permettre de fonctionner dans des conditions concurrentielles en termes de normes technologiques, de qualité de service et coût.

GSBU/FRM/CCR/AME est l’équipe en charge de la création, du déploiement et du support en production des outils liées au calcul des risques de crédit et contre-partie.  Plus spécifiquement, le poste sera au sein de l’équipe Montréal qui est composé de 6 ressources et une étroite collaboration sera attendue avec le reste de l’entité CCR AMER domicilié à New York ainsi qu’avec les équipes à Bangalore et Paris.

En tant qu’analyste support de production CCR, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients Middle et Front Office afin de fournir des solutions pour répondre à leurs besoins de reporting et d'analyse des risques de crédit.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.
Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 20000K4K
Entité: SG CIB
Date de début: 27/10/2020
Date de publication: 16/09/2020
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