Analyste support DevOps-(H/F)

CDI|Montréal|Systèmes d'information

Analyste support DevOps-(H/F)

Montréal, Canada CDI Systèmes d'information

Vos missions au quotidien

Les responsabilités de l’analyste de support incluent, mais ne sont pas limitées, à ce qui suit :



• Développer des connaissances et une expertise sur les marchés des actions et une connaissance réglementaire du secteur financier.

• Répondre aux utilisateurs finaux (commerçants, back / middle office, régulateurs, conformité, etc.) dans les délais impartis en fonction de la gravité du problème, du document et du suivi (historiques, problèmes et mesures à prendre).

• Assurer la liaison avec les équipes de développement à Bangalore, New York et Paris en ce qui concerne les bogues d'application ou les améliorations apportées aux processus métier.

• Fournir une expertise fonctionnelle et technique pour produire et promouvoir des solutions maintenables et de qualité. Comprend la documentation de la configuration système requise et la documentation du cahier de support

• Communiquez avec les utilisateurs concernant les pannes d'applications et les événements à venir tels que la publication, les projets, etc.

• respecter les normes, normes et processus informatiques internes

• Rapports en temps opportun sur l'état de la production et du projet pour les clients et la direction informatique

• Communication orale et écrite efficace et efficiente avec divers publics à des niveaux appropriés

• Collaborer avec les équipes de support Global (Paris / Asie) pour assurer un support de qualité à nos utilisateurs finaux.

• Participer aux cérémonies Agile (Scrum) de la component team (Sprint planning, Daily meeting, Review, Retrospective…)

• Support opérationnel si nécessaire.

• Prendre le temps de s’amuser en rejoignant l’une des communautés voire d’en lancer de nouvelles!

Et si c’était vous ?

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Compétences et expérience Compétences techniques :

- Compétences en SQL, Python, angulaire, java est un plus
- Connaissance de l'application client/serveur
- Travailler confortablement sur les environnements Unix Solaris, Linux et Windows
- Expérience de travail avec des bases de données relationnelles
- Compétence dans les applications Microsoft Office (par exemple, Excel)
- Compétences/expérience en programmation en Python et/ou Autosys un plus

Compétences :
- Posséder un bon équilibre entre expertise technique, connaissances commerciales et compétences relationnelles.
- Axé sur les détails et organisé
- Solides compétences analytiques, capacité de suivi et de résolution des problèmes.
- Peut communiquer clairement avec une grande variété de personnes/fonctions (verbal/écrit)
- Flexible et adaptable à de nouveaux environnements.  Apprendre rapidement de nouveaux systèmes/produits.
- Proactif et axé sur les résultats : fixe des objectifs et des priorités qui maximisent l'utilisation des ressources pour obtenir des résultats optimaux.
- Axé sur l'équipe, le client et ouvert à différentes idées/points de vue.
- Capable de hiérarchiser les tâches et les projets multitâches
- S'épanouir dans un environnement sous haute pression et sensible au temps.

Expérience nécessaire :
- Deux ans et plus d'expérience dans un environnement technologique ; 
- Une expérience dans un rôle de soutien dans le secteur des services financiers est préférable.
- Une expérience de travail dans un environnement informatique financier mondial/international est préférable

Exigences en matière d'éducation :
- Baccalauréat en informatique

Langues:

Anglais et français


 

Pourquoi nous choisir ?

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Société Générale a ouvert son siège social canadien à Montréal en 1974 pour offrir ses services financiers aux entreprises, institutions financières et gouvernements. Les bureaux de Toronto et de Calgary ont été ouverts en 1978 et 2006 respectivement.



Nous employons aujourd'hui plus de 400 personnes, tant dans le secteur bancaire traditionnel (banque d'investissement, fonds et activités de trading) que dans le domaine des technologies de l'information, avec l'ouverture de notre filiale SG Montreal Solutions Centre qui, grâce à sa situation géographique et sa diversité culturelle, assure le support et le développement informatique des équipes new-yorkaises et parisiennes.



Intéressé par les questions de responsabilité sociale des entreprises telles que contribuer à la protection de l'environnement ou redonner aux communautés locales ?



Plusieurs groupes-ressources pour employés ont été mis en place chez Société Générale au Canada pour vous aider à vous épanouir dans les causes qui vous tiennent le plus à cœur !



Montez à bord et impliquez-vous ! Nous sommes là pour vous soutenir !

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 2100018B
Entité: SG CIB
Date de début: 01/03/2021
Date de publication: 13/01/2021
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