Analyste support TI (Fixed Income)-(H/F)

CDI|Montréal|Gestion des opérations bancaires

Analyste support TI (Fixed Income)-(H/F)

Montréal, Canada CDI Gestion des opérations bancaires

Vos missions au quotidien

À PROPOS DE NOUS
Développez votre carrière et venez travailler avec une grande banque internationale qui étend ses activités à Montréal !  
Le groupe Société Générale compte 130000 employés répartis dans plus de 60 pays à travers le monde.  
Présent au Canada depuis 1974, le centre de technologie et de services de Société Générale Canada est en pleine expansion pour soutenir les activités mondiales du groupe. 
La Société Générale s'est positionnée comme un leader dans le soutien à la transition énergétique et à la finance carbone zéro.

A propos de notre équipe
Le poste est destiné à un analyste support ayant une connaissance de l'activité Fixed Income et devises. Le département Fixed Income, Forex et Crédit est en charge du trading électronique, de la capture des transactions, du pricing, du risque et des technologies d'accès au marché. Nos principaux partenaires et clients sont les Traders, les ventes et le e-business.

À PROPOS DU POSTE
En quoi consiste votre candidature ?

Il s'agit d'un poste central et dynamique car vous fournirez un support technique et fonctionnel pour les applications utilisées par nos traders basés à New York. 
Le poste implique de travailler en étroite collaboration avec les traders, les analystes commerciaux et les développeurs pour fournir et soutenir des solutions au trading et au bureau de vente dans un environnement de modèle DevOps.
Une excellente communication, des compétences sociales et une connaissance des meilleures pratiques ITIL sont essentielles car vous serez responsable de la gestion et de la maintenance de nos applications.

Quelles seront vos tâches quotidiennes ?

1.    Support technique et fonctionnel 
- Vous fournirez une résolution rapide des problèmes fonctionnels et techniques et signalerez les incidents à la chaîne de commandement appropriée.  
- Vous dépannerez les problèmes fonctionnels dans un environnement financier, avec diverses applications et architectures au niveau régional et/ou mondial. Environnement multi-tâches. 
2.    Gestion de crise et gestion des incidents
- Vous assurerez la communication en temps utile aux utilisateurs finaux et à la direction générale. 
- Vous communiquerez avec les utilisateurs au sujet des pannes d'application et des événements à venir tels que la sortie d'une nouvelle version, un projet, etc.
- Vous gérerez la relation client avec la communauté des utilisateurs finaux.
3.    Documentation 
- Vous fournirez une expertise fonctionnelle et technique pour produire et promouvoir des solutions maintenables et de qualité, ce qui inclut la documentation des exigences du système et la documentation du livre d'exécution du support. 
4.    Collaboration
- Vous serez en contact avec les équipes de développement/support à Bangalore, New York, Montréal, Paris et Londres.
- Vous travaillerez en partenariat avec les équipes de développement (NY/Paris) sur l'analyse et le développement dans le cadre du modèle DevOps.
- Vous travaillerez en partenariat avec les équipes de développement (NY/Paris) sur la gestion des versions.
- Vous travaillerez en partenariat avec les équipes de support global (Paris/Asie) pour assurer un support de qualité à nos utilisateurs finaux.

Et si c’était vous ?

Que faut-il faire pour obtenir le poste ?

1.    Compétences
o 3 ans d'expérience dans un rôle de soutien similaire
o Solides compétences analytiques, capacité de suivi et de résolution de problèmes.
o Communication claire et efficace avec divers publics aux niveaux appropriés.
o Apprendre rapidement de nouveaux systèmes/produits.
o Avoir l'esprit d'équipe, être axé sur le client et être ouvert aux idées et points de vue différents.
o Capable d'établir la priorité des tâches et de mener plusieurs projets de front.
o S'épanouir dans un environnement sous haute pression et où le temps est compté.

2.    Compétences techniques : 
o Connaissance pratique de SQL
o Connaissance des applications client/serveur
o Aisance à travailler dans des environnements Windows/Unix
o Compétence dans les applications Microsoft Office (par exemple, Excel)

3.    Formation : 
o Diplôme de BS en informatique ou équivalent

4.    Compétences supplémentaires : 
o Parler couramment le français
o Expérience dans les produits financiers (Fixed Income) / processus d'affaires de l'industrie financière / système de négociation
o Connaissance du flux de travail du cycle de vie des produits dérivés
o Expérience en Middleware (Tibco, RMDS, Ultra Messaging)
o Expérience en réseau
o Connaissance fonctionnelle FI/FX

Quels sont les avantages pour vous ?
- Un salaire et des vacances compétitifs
- Excellente couverture et avantages sociaux (compte de dépenses de santé de 2000$ pour se faire masser ou payer d'autres services non couverts par notre assurance)
- Compte de dépenses personnelles (1000$/an), il permet même de payer une garderie pour animaux !
- Congé de maternité, de paternité et d'adoption pour tous
- Une opportunité de s'exprimer et de s'impliquer :

Nos groupes de ressources et comités d'employés tels que Pride and Allies, American Women Network, Black Leadership Network, One planet démontrent l'implication de nos employés pour leur communauté.

- Et... une excellente offre de formation ainsi que des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise avec des opportunités de mobilité.

Plus qu’un poste, un tremplin

Une carrière au sein du groupe Société Générale est l'occasion de participer à un effort d'équipe pour construire la banque de demain.
Ensemble, soyons l'avenir :

- Engagement à mettre l'intégrité au cœur de nos métiers.
- Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
- Engagement climatique
- Engagement citoyen

Pourquoi nous choisir ?

Venez rejoindre les équipes des infrastructures informatiques dans un parcours de transformation digitale.
Société Générale a ouvert son siège social canadien à Montréal en 1974 pour offrir ses services financiers aux entreprises, aux institutions financières et aux gouvernements. Les bureaux de Toronto et Calgary ont été ouverts respectivement en 1978 et 2006.
Nous employons aujourd'hui plus de quatre cents personnes, tant dans le secteur bancaire traditionnel (banque d'investissement, fonds et activités de trading) que dans le domaine des technologies de l'information, avec l'ouverture de notre filiale SG Montreal Solutions Centre qui, grâce à sa situation géographique et sa diversité culturelle, assure le support et le développement informatique des équipes de New York et de Paris.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 21000QXQ
Entité: Société Générale Capital Canada
Date de début: 31/10/2021
Date de publication: 08/09/2021
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