Assistant demandes clients institutionnels - portail web sg markets
Vos missions au quotidien
Vous êtes passionné(e) par les environnements dynamiques, prêt(e) à travailler sur des sujets motivants et concrets, en lien direct avec le métier, vous apprendrez à travailler en mode Agile. Rejoignez-nous !
En tant que stagiaire, vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l’équipe support aux clients institutionnels de SGSS sur le portail SG Markets, vous veillerez au bon fonctionnement du support client, en vous assurant des bonnes pratiques et en proposant des réponses rapides et pertinentes aux questions et problèmes de nos clients. Dans cette activité, vous serez régulièrement en face de clients externes.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
- Traiter les demandes des clients d'attribution d'authentification renforcée aux utilisateurs ;
- Interagir avec les clients et les parties prenantes internes dans le cadre du traitement de ces demandes ;
- Améliorer le process de traitement des demandes standards et les supports de communication liés au Knowlege Management ;
- Etre force de proposition dans le cadre de la digitalisation des parcours clients et à la mise en place de solutions innovantes et disruptives.
Et si c’était vous ?
- Vous êtes étudiant(e) en Bac+4/5 en école d’Ingénieur, de Commerce ou Université, avec une spécialisation en Informatique/Systèmes d’information ou en Communication digitale.
- Vous avez des connaissances en MS Office.
- You’re fluent in English ! Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) !
Pourquoi nous choisir ?
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir.
Créer, oser, innover, entreprendre font partis de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.