Assistant Relationship Manager-(H/F)

CDI|La Defense|Réseau d'agences et banque en ligne

Assistant Relationship Manager-(H/F)

La Defense, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne

Vos missions au quotidien

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Basé à Paris, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients en support des Relationship Managers :

  • Vous entretenez des relations opérationnelles et commerciales courantes avec les représentants des banques et institutions financières clientes,
  • Vous assurez un rôle de support commercial dans le suivi des clients,
  • Vous êtes en charge de préparer, suivre et mettre à jour la documentation contractuelle, ainsi que les éléments du dossier KYC.

Vous soutenez le développement commercial des Relationship Managers :

  • Vous contribuez à l'analyse des indicateurs de performance et à l'analyse du portefeuille,
  • Vous préparez les déplacements des commerciaux (prise de RDV, support),
  • Vous contribuez à la préparation de l'événement international annuel SIBOS rassemblant l'ensemble des banques internationales.

Enfin, vous avez un rôle de facilitateur :

  • Vous êtes en en relation régulière avec les back-offices, la Conformité et autres départements internes dans le cadre de la gestion des comptes clients,
  • Vous aidez au traitement des réclamations client.

Votre mission est essentielle dans le service rendu au client et au Relationship Manager.

Et si c’était vous ?

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- anglais courant exigé

- Connaissance des paiements et de SWIFT

- sens commercial et relationnel

- travail en équipe avec un bon sens de l'organisation et des priorités

- capacité à évoluer dans un environnement international et à s'adapter aux spécificités locales

- implication et orientation qualité et résultats

- autonomie, pro-activité

- maîtrise des outils informatiques (word, excel, powerpoint)

Plus qu’un poste, un tremplin

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Pourquoi nous choisir ?

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Cash Clearing Services est le nom commercial de la ligne métier mondiale chargée de commercialiser les services « cash » de traitement des flux du groupe SG auprès de la clientèle de banques.

Ces services sont notamment la tenue de compte, les transferts internationaux, le clearing, l’encaissement de chèques, d’effets, ainsi que le change lié au paiement.

La stratégie de la ligne métier est d’intensifier sa présence sur ce marché et de promouvoir ses activités hors de sa sphère d’influence traditionnelle tout en sécurisant les revenus générés par les clients de l’Union Européenne, essentiels à la pérennité de notre activité.

Les concurrents sont majoritairement des banques européennes et GPTS/GTB/BAN/WEA s’attache à développer son positionnement en tant qu’intervenant européen.

Pour développer l’activité, les clients banques sont suivis par des Relationship Manager, basés à Paris ou à l'étranger, couvrant plusieurs pays, et amenés à se déplacer fréquemment pour animer la relation.

Nous vous proposons de rejoindre la ligne métier Cash Clearing en tant qu’Assistant Relationship Manager (ARM)

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 21000JCA
Date de début: immediat
Date de publication: 12/01/2022
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