Assistant service clients – téléconseiller-(H/F)

Alternance|Fontenay-Sous-Bois|Service clients

Assistant service clients – téléconseiller-(H/F)

Fontenay-Sous-Bois, France Alternance Service clients

Vos missions au quotidien

Vous êtes curieux(se) ? Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ? Vous aimez la relation client et avez envie de découvrir un métier stimulant au service des clients ? Bref, saisissez l’opportunité d'une alternance pour découvrir l'environnement bancaire et apprendre le métier d'Assistant(e) Service Clients Téléconseiller.

Concrètement, vous serez amené(e), sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à :

  • Développer des compétences dans le domaine des carte bancaires.
  • Assurer l'assistance des clients et/ou des agences des réseaux Société Générale, Crédit du Nord et Boursorama, par téléphone ou par mail.

Et si c’était vous ?

  • Vous préparez un Bac +2/3 en Université ou en Ecole de commerce avec une spécialisation en Relation client.
  • Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif et vous aimez travailler en équipe.
  • Vos qualités relationnelles sont reconnues et la satisfaction client est essentielle à vos yeux.
  • Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
  • You're fluent in english ? Vous êtes le, la candidat(e) idéal(e) !

Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation !

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 210005A9
Entité: Fonctions centrales groupes
Date de début: 01/09/2021
Date de publication: 09/06/2021
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