Vos missions au quotidien
"Appuie le SB dans la gestion de son portefeuille clients afin de permettre une prise en charge continue et de qualité de la relation commerciale
Appui commercial :
• Enrichit la base de prospection et entreprend la prise de contact
• Assiste le SB dans ses actions de démarchage et de prospection (relance téléphonique, envoi de courriers, prise de rendez-vous …)
• Prépare les RDV du SB (calcul de mouvements confiés.. .etc.)
• Associe le MO dans la préparation de l’entretien client pour les dossiers de crédit
• Identifie les opportunités commerciales et oriente le client vers son SB
• Assure la promotion de produits bancaires
• Prend en charge directement les clients en l’absence du SB
• Gère un portefeuille client sans engagements et/ou avec engagements non significatif et développe son accompagnement.
• Monte les dossiers de crédit pour les clients de son portefeuille, établit et archive les CRV y afférents
• Assiste et participe au montage des dossiers de crédit relevant du PTF du SB dans un objectif d’une montée en compétence.
• Prend en charge en binôme avec le SB
Traitement des opérations courantes :
• Prend en charge la gestion du crédit (Recueil des garanties, mise en place des autorisations, mise en place de leasing …etc.)
• Suit le dénouement des opérations à engagements (ouverture LC et modifications, émission de cautions…etc.)
• Gère le courrier de la clientèle Corporate (envoi, réception, remise, traitement, classement…)
• Assure l’actualisation du Dossier Unique Client (DUC).
• Prend en charge l’actualisation des signatures et des pouvoirs sur le SI.
• Gestion du quotidien en limitant le risque opérationnel des actions prises en charge.
• Suivi avec le SB des engagements et des irréguliers dans le respect des objectifs assignés.
Traitement des opérations d’après-vente :
• Suivi du dénouement administratif des opérations de vente :
o Les ouvertures, transferts et fermetures de compte
o La gestion des produits d’épargne (compte, bons de caisse, DAT…)
o La souscription de services spécialisés (VIRExpress, SogeC@sh Net…)
• Collecte auprès du client des documents juridiques et comptables nécessaires constituant le Dossier Unique Client (DUC)
• Fiabilisation, la mise à jour et l’amélioration de la qualité des données des fiches clients
• Alimente et met à jour le fichier KYC et veille à sa qualité
• Immatricule les clients sur RCT et suivre leurs notations sur Starweb
• Formalise les demandes de concours ponctuels
• Maintien le contacte avec de confirmer notre présence et être proactif "
Et si c’était vous ?
-Maîtriser et mettre en oeuvre les techniques de gestion de la relation client à distance.
- Connaître l’offre de banque au quotidien destinée à la clientèle entreprises et/ou Institutionnels.
- Maîtriser les règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la conformité, la lutte contre la fraude, le blanchiment et le financement du terrorisme.
- Maîtriser les outils bureautiques et les applications métiers ainsi que les processus de traitement.
Pourquoi nous choisir ?
"Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000.
Son réseau, en constante extension, compte actuellement 91 agences réparties sur 33 Wilayas dont 13 Centres d’Affaires ou Business Centers dédiés à l’activité de la clientèle des Entreprises et une Direction Grandes Entreprises.
Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 450 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.
L’effectif de la banque est de 1 600 collaborateurs au 31 décembre 2019."
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence: 230004OM
- Entité: Société Générale Algérie
- Date de début: immediat
- Date de publication: 14/03/2023