B2B Platform Support Digital Officer-(H/F)

CDI|Casablanca|Banque de financement et d'investissement

B2B Platform Support Digital Officer-(H/F)

Casablanca, Maroc CDI Banque de financement et d'investissement

Vos missions au quotidien

Le poste consiste à assister les utilisateurs de la plateforme SGMarkets (clients et internes), avec une expertise étendue sur la partie Pre-trade (analyse financière). Ceci inclura, entre autres tâches :

  • Monitorer et paramétrer les systèmes liés à SGMarkets (gestion des demandes d’accès, monitoring de la base…) ;
  • Assister les utilisateurs sur les fonctions transverses de la plateforme ;
  • Proposer des solutions de contournement aux problèmes remontés par les utilisateurs et orienter les problèmes aux équipes concernées ;
  • Apporter une expertise étendue sur les outils Pre-trade : analyse financière ;
  • Assurer la qualité et la mise à jour du contenu du site Research & Insight ;
  • Communiquer aux utilisateurs sur les nouveaux outils et évolutions, recueillir et remonter les feedbacks utilisateurs tout en proposant des axes d’amélioration ;
  • Maintenir à jour les procédures du département et participer à l’animation de la communauté JIVE de l’équipe ;
  • Participer aux projets IT du département en collaboration avec le digital office.

Et si c’était vous ?

  • De formation Bac+4/5 en Ecole de commerce avec bon niveau informatique ou Ecole d’ingénieur avec spécialisation finance ou cycle universitaire.
  • Une parfaite connaissance du pack office est nécessaire (Excel plus particulièrement + VBA idéalement).
  • La connaissance des outils Datastream et Factset sera appréciée.
  • Une expérience au préalable dans un environnement de banque d’investissement sera un plus pour les missions confiées.
  • Niveau d'anglais courant.

Compétences :

  • Client : Rendre le meilleur service client doit être un objectif constant. En effet, l’équipe SGMarkets est souvent le premier contact du client en cas de problème et doit donc pouvoir répondre efficacement et dans les meilleurs délais.
  • Esprit d'équipe : La tenue de ce poste implique de maintenir au quotidien des liens très étroits avec l'équipe SG Markets présente à Paris, Bangalore et New York. Un fort esprit d'équipe est donc attendu.
  • Innovation : La capacité à initier ou implémenter des améliorations de process (automatisation, simplification, homogénéisation et augmentation de la qualité), est un facteur de succès de ce poste.
  • Responsabilité : Les responsabilités sont multiples sont au sien de ce poste :
    • Responsabilité de qualité des données Pre-trade
    • Responsabilité de la qualité des réponses fournies aux utilisateurs sur leurs demandes
  • Engagement : Le poste nécessite un engagement fort afin de pouvoir maîtriser la complexité des systèmes et pouvoir apporter efficacement des solutions aux problèmes ou des améliorations.

Pourquoi nous choisir ?

Société Générale Africa Technologies & Services (SG ATS), filiale du groupe Société Générale, regroupe des services liés aux activités de marché de la banque de financement et d’investissement (SG CIB), spécialisés notamment en Recherche & Développement, en Ingénierie Financière, en Business Intelligence et en activités de gestion de processus (aide à la décision pour le trading, contrôle et supervision, etc.).
Basée à Casablanca, l’activité de SG ATS a démarré début 2014.

« Les informations recueillies sur ce site font l’objet d’un traitement destiné à répondre aux besoins de recrutement de la société SG ATS. Ces données sont traitées par les services internes de la société. Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à donnees-personnelles.sgats@sgcib.com .Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l’objet d’un traitement. Ces données peuvent faire l’objet d’un transfert à l’étranger. Ces traitements ont été notifiés et autorisés par la CNDP sous les numéros A-RH-354/2016 et T-RH-129/2016.

En postulant à cette annonce, vous confirmez avoir lu et vous acceptez la mention ci-dessus relative à la protection des données personnelles. »


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, origine ethnique, nationalité, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 210001W9
Entité: SG CIB
Date de début: immediat
Date de publication: 20/01/2021
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