Chargé de communication clients / Crédits Immobiliers - Boursorama-(H/F)
Vos missions au quotidien
Au sein de la Direction Marketing Crédits, vous serez en charge de développer la valeur de nos clients en anticipant leurs besoins et en proposant des produits et services adaptés à chacun, tout en garantissant le maintien d’un très haut niveau de satisfaction clients.
Vous serez amené à collaborer au quotidien avec toutes les entités de Boursorama. Pour mener votre mission à bien, vous pourrez également vous appuyer sur une équipe pluridisciplinaire (produits, UX/UI design, data, traffic manager,…).
Vos principales missions consisteront à :
- Définir, mettre en œuvre et analyser les plans de communication 100% digitaux auprès de nos clients (définir les ciblages, les extractions, la diffusion, le tracking, display, …)
- Assurer l’autonomie de nos clients sur leur espace en ligne en créant des actions pédagogiques et relationnelles sur nos produits et services.
- Gérer les offres commerciales du pôle de la définition à la gestion du budget
- Optimiser la communication clients et mettre en avant les produits et services Boursorama Banque sur les différentes interfaces de connexion
- Analyser les bilans de campagnes, les résultats des études de satisfaction clients et l’activité afin de mettre en place des plans d’actions ciblés
Et si c’était vous ?
De formation supérieure Bac + 5 avec une spécialisation marketing. Vous témoignez d’une première expérience (alternance comprise) sur un poste similaire, idéalement dans un environnement bancaire et vous maîtrisez la conception et la mise en œuvre de campagnes digitales.
Vous êtes reconnu pour votre organisation, vos qualités rédactionnelles et relationnelles et votre forte capacité d’analyse. Curieux et proactif, vous savez vous montrer force de proposition, et vous démontrez un goût affirmé pour le travail d’équipe.
N’hésitez plus et postulez à notre offre. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez invité à réaliser une vidéo de présentation. Nous vous contacterons ensuite pour un entretien.
Pourquoi nous choisir ?
Avec son double positionnement unique de banque-média, Boursorama est leader, en France, sur trois métiers : la banque en ligne, le courtage en ligne, et l’information économique et financière sur internet avec le portail Boursorama.com.
Après avoir conquis 2 millions de clients en 5 ans, Boursorama se fixe désormais pour objectif d’atteindre plus de 4 millions de clients en 2023.
L’entreprise, filiale à 100% de Société Générale, compte plus de 800 collaborateurs. En devenant l’un d’eux, vous prendrez part à une aventure professionnelle enrichissante, placée sous le signe de la croissance !
Boursorama assure également une politique de travail en remote dynamique, le télétravail fait ainsi partie intégrante de son organisation du temps de travail.
Vous rejoignez notre Direction Marketing et Communication et, plus particulièrement, la Direction Marketing Epargne, composée d’experts du marketing digital et des offres bancaires.
Sa principale mission ? Conforter chaque jour la position de leader de Boursorama.
Son organisation ? Basé à Boulogne-Billancourt (92), vous travaillez de chez vous 2 jours par semaine.
En bref, le marketing, chez Boursorama, c’est de l’acquisition, de la fidélisation et de l’innovation tout en maintenant un très haut niveau de satisfaction des clients au sein d’une organisation flexible.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.