Chargé de Communication Clients Transverse - Boursorama-(H/F)
Vos missions au quotidien
Au sein de la Direction Marketing Stratégique, votre mission principale sera d’assurer la coordination, la cohérence et l’homogénéité de l’ensemble des projets de communications clients, qu’ils soient à but commercial, règlementaire, contractuel ou encore serviciel.
Vous serez amené à coordonner l’ensemble des Directions Marketing sur l’ensemble de leurs communications transverses (newsletter, workflow de marketing automation).
Vos principales missions consisteront à :
- Coordonner les projets de communications clients réglementaires et contractuelles en s’assurant de leur cohérence (évolution de la brochure tarifaire, conditions générales, formulaires, mentions légales, …)
- Mettre en place et gérer les plannings de communications (opérations commerciales et communications juridiques)
- Coordonner les différentes directions marketing sur leurs communications clients transverses (newsletters, welcome process, workflow clients transverses, …)
- Faire respecter la charte éditoriale des communications Clients (quel que soit le canal et quel que soit le support), contribuer à son évolution et s’assurer de la cohérence du ton utilisé
- Avoir un rôle de conseil à la rédaction du contenu textuel afin de rendre la navigation clients fluide et répondant à ses besoins
- Avoir un rôle de support auprès du chargé de marketing omnicanal, dans l’animation de la communauté de chargés de communication Clients et de Traffic Managers
Et si c’était vous ?
De formation supérieure Bac + 5 avec une spécialisation marketing. Vous témoignez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement bancaire et vous maîtrisez la conception et la mise en œuvre de campagnes digitales.
Vous êtes reconnu pour votre organisation, vos qualités rédactionnelles et relationnelles et votre forte capacité d’analyse. Curieux et proactif, vous savez vous montrer force de conviction, et vous démontrez un goût affirmé pour le travail d’équipe. La coordination et la planification n’ont plus de secrets pour vous.
Un atout qui pourrait faire la différence pour ce poste ? Vous connaissez un outil de communication omnicanale (outil de gestion de campagne, Customer data platform, marketing automation, …) et vous avez une appétence pour le design (UX design ou design d’interaction).
N’hésitez plus et postulez à notre offre. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez invité à réaliser une vidéo de présentation. Nous vous contacterons ensuite pour un entretien.
Pourquoi nous choisir ?
Avec son double positionnement unique de banque-média, Boursorama est leader, en France, sur trois métiers : la banque en ligne, le courtage en ligne, et l’information économique et financière sur internet avec le portail Boursorama.com.
Après avoir conquis 2 millions de clients en 5 ans, Boursorama se fixe désormais pour objectif d’atteindre plus de 4 millions de clients en 2023.
L’entreprise, filiale à 100% de Société Générale, compte plus de 800 collaborateurs. En devenant l’un d’eux, vous prendrez part à une aventure professionnelle enrichissante, placée sous le signe de la croissance !
Boursorama assure également une politique de travail en remote dynamique, le télétravail fait ainsi partie intégrante de son organisation du temps de travail.
Vous rejoignez notre Direction Marketing et Communication et, plus particulièrement, la Direction Marketing Stratégique, composée d’experts du marketing digital.
Sa principale mission ? Conforter chaque jour la position de leader de Boursorama.
Son organisation ? Basé à Boulogne-Billancourt (92), vous travaillez de chez vous 2 jours par semaine.
En bref, le marketing, chez Boursorama, c’est de l’acquisition, de la fidélisation et de l’innovation tout en maintenant un très haut niveau de satisfaction des clients au sein d’une organisation flexible.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.