Chargé de Projet Expérience Collaborateur et Conduite de Changement - Boursorama-(H/F)

CDI|Boulogne-Billancourt|Innovation / Digital / Projet / Organisation

Chargé de Projet Expérience Collaborateur et Conduite de Changement - Boursorama-(H/F)

Boursorama
Boulogne-Billancourt, France CDI Innovation / Digital / Projet / Organisation

Vos missions au quotidien

Rattaché au Directeur Expérience Collaborateur et Transformation au sein de la Direction Client, le Chargé de Projet Expérience Collaborateur et Conduite du changement a, à cœur, de développer l’expérience collaborateur et la satisfaction client pour accompagner la croissance et la transformation de Boursorama.

Vos principales missions seront de participer à l’animation de la Direction Client, à la promotion, à la diffusion de la culture Boursorama au sein de toute l’entreprise et de prendre en charge les projets transversaux pour la Direction Client sur des missions d’organisation, d’optimisation, de conduite du changement et développement des collaborateurs.

Concrètement, vous serez amené à :

  • Participer à la définition du plan d’accompagnement et la mise en œuvre du plan d’actions dans le cadre d’un projet d’accompagnement (développement des collaborateurs, projet de transformation, conduite du changement),
  • Assurer le suivi de l’avancement d’un projet de de change management,
  • Concevoir les kits d’appropriation, des supports de présentation et d’accompagnement et de contenus de communication à destination de la Direction Client,
  • Traiter et analyser les données en lien avec les différents projets,
  • Contribuer à des actions de sensibilisation des collaborateurs à la Culture d’Entreprise au sein de Boursorama,
  • Participer à l’organisation d’événementiels (retours sur site des collaborateurs en 90/10),
  • Participer à l’élaboration et à l’animation d’ateliers collaboratifs, participatifs en digital ou en présentiel.

Et si c’était vous ?

Vous êtes titulaire au minimum d’une formation Bac +4/5 en Ecole de Commerce ou Université avec une spécialité en conduite du changement.

Vous avez les bases et une première expérience dans le change management et/ou la communication dans un projet, c'est tout à votre avantage !

  • Agile d’esprit, vous êtes rigoureux(se) et avez une bonne communication écrite et orale,
  • Vous avez de réelles capacités à coordonner, à engager de bonnes capacités d'écoute et d’adaptation,
  • Vous avez l’esprit de synthèse et d’analyse, vous faites preuve de curiosité et de proactivité,
  • Vous maîtrisez les outils de communication et collaboratifs tels que PowerPoint, Teams, SharePoint, Forms et Klaxoon.

Pourquoi nous choisir ?

Avec son double positionnement unique de banque-média, Boursorama est leader, en France, sur trois métiers : la banque en ligne, le courtage en ligne, et l’information économique et financière sur Internet avec le portail Boursorama.com.

Les objectifs de croissance sont ambitieux : Nous comptons 4,5 millions de clients à la  fin de l'année 2022 et ce avec 18 mois d'avance sur l'objectif de conquête initialement fixé à fin 2023.

L’entreprise, filiale à 100 % de Société Générale, compte plus de 800 collaborateurs. En devenant l’un d’eux, vous prendrez part à une aventure professionnelle enrichissante, placée sous le signe de la croissance !

Boursorama assure également une politique de travail en remote dynamique, le télétravail fait ainsi partie intégrante de son organisation du temps de travail !

Vous rejoignez notre Direction Clients et, plus particulièrement, le département Autonomie et Exigence Clients.

Sa principale mission ? Conforter chaque jour la position de leader de Boursorama.

Son organisation ? Basé à Boulogne-Billancourt (92), vous travaillerez au siège 3 jours par semaine.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 22000749
Entité: Boursorama
Date de début: immediat
Date de publication: 17/11/2022
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