chargé d'exploitation-(H/F)

CDD|Annecy|Autres

chargé d'exploitation-(H/F)

ALD Automotive
Annecy, France CDD Autres

Vos missions au quotidien

Au sein de notre agence de d'Annecy vos tâches seront:

Gestion de parc :

·       Réceptionne et contrôle la conformité des véhicules.

·       Assure le stockage et le zonage des véhicules quelle que soit la destination (LLD/LMD/VO…).

·       Organise les sorties de parc des véhicules.

·       Assure la cohérence des données des systèmes d’information avec les véhicules physiquement présents sur parc.

Gestion des immobilisations et préparations :

·       Gère la mise en réparation mécanique et/ou carrosserie et/ou nettoyage des véhicules de l’agence (LLD/LMD/VO…)

·       Assure un point régulier avec les prestataires de préparation, AETS, et fournisseurs externes.

·       Procède à la prise de photos des véhicules d’occasion pour leur mise en ligne sur les sites web de vente.

·       Assure la réallocation des véhicules rejetés B to C vers les canaux B to B

·       Gère les flux entre les parcs déportés et les Mobility centers en fonction des capacitaires et des besoins métiers.

Gestion des livraisons & restitutions :

·       Prépare les véhicules pour mise à disposition des clients / livreurs / convoyeurs / prestataires / transporteurs...

·       Assure la coordination des livraisons pour les clients en « pack tranquillité »

·       Réalise si nécessaire le rappel des clients suite aux enquêtes qualités de la prestation « Pack Tranquillité »

·       Gère les restitutions sur site en établissant les procès-verbaux et veille à la bonne application du processus restitution avec l’ensemble des services concernés.

·       Suit les expertises en local en cas de sinistre ou fin de location.

·       Gère les réaffectations LLD suivant le process en place

Convoyage :

·       Assure des livraisons et restitutions physiques de véhicules auprès de nos clients pour les trajets courte distance (VN, VO, LMD, Courtoisie)

·       Veille à la bonne gestion des démarches administratives liées à ces opérations : PV de livraison, restitution mises en main…

Gestion opérationnelle de site :

 

·       Est le relais local sur la gestion des moyens et de l’immobilier pour l’ensemble du site tous périmètres (LLD/ LMD/VO…)

·       Assure la coordination des prestataires locaux de services généraux intervenant sur le site.

·       Travaille en collaboration avec la direction de l’immobilier.

·       Est garant du bon fonctionnement opérationnel et logistique du site

Et si c’était vous ?

Organisé, rigoureux et passionné par l'automobile, Une expérience en  Relation client dans le domaine du Service est impérative, idéalement  chez  un Loueur de courte durée ou  en concession automobile.

Une expérience en Logistique sera également appréciée.

Vous avez le permis B depuis plus de 2 ans et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Pourquoi nous choisir ?

ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management est présente en France et dans 43 pays dans le monde.

Leader en France, avec plus de 550 000 véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l’usage des parcs automobiles.

Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d’ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 21000QQO
Entité: ALD Automotive
Date de début: immediat
Date de publication: 01/09/2021
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