Chargé d’opérations PRI en Service Clientèle Protégée-(H/F)

CDD|Fontenay-Sous-Bois|Gestion des opérations bancaires

Chargé d’opérations PRI en Service Clientèle Protégée-(H/F)

Fontenay-Sous-Bois, France CDD Gestion des opérations bancaires

Vos missions au quotidien

En tant que Chargé des Opérations en service Clientèle Protégée, vous intégrerez une équipe d’experts dédiée à la clientèle protégée. Vous participerez au déploiement de cette cellule en contribuant à la bonne mise en œuvre des processus métiers.

Votre rôle consiste à :

  • Prendre le relais des conseillers pour toutes actions de gestion relatives à la clientèle protégée, et être en relation directe avec les représentants légaux des clients protégés
  • Accompagner le réseau d’agences en lui apportant une assistance, en répondant aux questions métier sur le périmètre de la clientèle protégée
  • Contribuer aux projets de réponse sur les réclamations adressées au siège Société Générale
  • Réaliser des contrôles notamment dans le cadre de la supervision permanente. 

   

Pendant les périodes « pilote » et « déploiement », il vous sera demandé de vous approprier :

  • les nouveaux outils déployés
  • les processus (actions métiers) et contribuer à l’apport d’éventuelles améliorations ou correctifs.
  • les supports utilisateurs en adoptant un regard critique afin de les amender si nécessaire.

  

Il vous sera demandé aussi de vous assurer de la bonne appropriation des actions métier (collaborateurs en DCR).

Et si c’était vous ?

Titulaire d'un Bac +2, vous justifiez des compétences suivantes :

  • Processus de traitement des opérations
  • Connaissance offre commerciale
  • Bureautique
  • Respect des procédures
  • Maîtrise du risque opérationnel
  • Maîtrise des garanties

Plus qu’un poste, un tremplin

Ce CDD de 8 mois en tant que Chargé des Opérations en service Clientèle Protégée vous permettra de découvrir notre réseau Banque de Détail.

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 220000TZ
Entité: Banque de détail France
Date de début: immediat
Date de publication: 11/01/2022
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