Chargé Expert Relation Middle-Office - CDI-(H/F)

CDI|Luxembourg|Gestion des opérations bancaires

Chargé Expert Relation Middle-Office - CDI-(H/F)

Luxembourg CDI Gestion des opérations bancaires

Vos missions au quotidien

Mission principale : Le Chargé Expert Relation Middle-Office participe au fonctionnement optimal du service, dans un souci permanent d’efficacité opérationnelle, de sécurité dans le traitement des opérations et dans la qualité du service clients. Il est également force de propositions afin de participer à l’amélioration du fonctionnement du service.

En fonction de son périmètre, il peut être amené à travailler en étroite collaboration avec les conseillers/assistants, ainsi qu'avec les départements Conformité, Fiscalité et Juridique ainsi que tous ceux qui interviennent dans le circuit de la gestion de la relation clients. Au-delà des activités du Chargé de Relation Middle-Office, le Chargé Expert Relation Middle-Office aura plus spécifiquement en charge les tâches ci-dessous.                                                                                                                                 

Tâches et responsabilités :

  • Point de contact prioritaire pour toutes les problématiques opérationnelles qui sortent des traitements habituels ;
  • Priorisation et distribution des tâches ;                                                                                                        
  • Participation au suivi des projets impactant l'équipe ;                                                                               
  • Prise en charge des sujets complexes avec le Front Office, Compliance, Fiscalité, Juridique ;       
  • Dispenser des formations internes et opérationnelles suivant le plan d’action de formation défini avec le manager ;
  • Relais des améliorations proposées par l’équipe ;                                                                                    
  • Point de contact privilégié du manager au quotidien.

Et si c’était vous ?

  • Bonnes connaissances en fiscalité européenne et internationale (CRS, QI, FATCA, conventions de non double imposition) ;                       
  • Bonnes connaissances en fiscalité nationale des personnes physiques (France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Suisse, etc.;                                                                                                            
  • Maîtrise des outils de reportings et/ou des formats de déclarations (ex: Fitax) ;                                  
  • Bonne compréhension des enjeux AML/KYC ;                                                                           
  • Bonne connaissance des métiers, services et produits bancaires ;                                        
  • Bonne connaissance des réglementations en vigueur (FATCA, CRS, MIFID, EMIR) ;
  • Bonnes capacités rédactionnelles ;                                                                                              
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques usuels, et plus particulièrement Excel ;
  • Français niveau avancé ;
  • Anglais niveau intermédiaire ;
  • Organisation et rigueur ;                                                                                                                                 
  • Esprit d'analyse et de synthèse ;                                                                                                                  
  • Esprit d'équipe ;                                                                                                                
  • Autonomie et proactivité ; 
  • Poste non soumis à MIF II.                                                                                                                                                                            

Plus qu’un poste, un tremplin

Société Générale Luxembourg est une banque multimétiers offrant à chaque collaborateur la possibilité d’avoir plusieurs carrières dans une carrière. La mobilité interne et la formation sont deux thématiques au centre de nos préoccupations, et ce dans un environnement de travail dynamique, prospère et évolutif.

Pourquoi nous choisir ?

Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail adapté à l’évolution des métiers qui se définit en deux mots clés : télétravail & agilité (selon les services). Notre situation géographique incomparable au cœur du Centre-Ville et à proximité de la gare de Luxembourg Ville permet à nos collaborateurs de bénéficier des avantages d’une capitale.

« Construire ensemble, avec nos clients, un avenir meilleur et durable en apportant des solutions financières responsables et innovantes. » Notre stratégie RSE est au cœur de notre ADN et le Groupe souhaite se positionner comme l’un des acteurs clés dans la lutte contre le changement climatique en accompagnant les clients dans leur transition énergétique. A Luxembourg, notre environnement international nous offre une diversité formidable au sein de nos équipes, pour lesquelles nous garantissons l’égalité des chances.

Notre laboratoire d’open-innovation #LePlateauLUX, en lien avec l’écosystème innovation luxembourgeois, permet à nos collaborateurs de bénéficier d’une proximité avec des start-ups externes et des porteurs de projets internes. Filiale à 100% du groupe Société Générale, Société Générale Luxembourg est la première banque étrangère à s’être implantée au Luxembourg, place financière internationale réputée. Nous bénéficions des moyens d’un grand Groupe avec la souplesse et la flexibilité d’une entité locale, ce qui nous permet d’être réactifs, innovants et toujours en mouvement.  Banque commerciale à l’origine, nous sommes aujourd’hui une banque multimétiers au service d’une clientèle internationale et diversifiée.

Notre Processus de recrutement :

Les candidats présélectionnés seront invités à réaliser un test de raisonnement, un questionnaire de personnalité et à échanger de vive voix lors d’un ou plusieurs entretiens évoquant leurs expériences, compétences et valeurs. Afin de finaliser son recrutement, le candidat sélectionné aura à présenter un certain nombre de pièces justificatives avant son intégration (copie des diplômes, justificatifs d’emplois antérieurs, et éventuellement un extrait de casier judiciaire (bulletin n° 3 pour le Grand-Duché de Luxembourg).

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 21000QTR
Entité: SG Luxembourg
Date de début: immediat
Date de publication: 10/11/2021
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