Chargé(e) de service client-(H/F)

V.I.E|Luxembourg|Commercial / Relation client

Chargé(e) de service client-(H/F)

Luxembourg, Luxembourg V.I.E Commercial / Relation client

Vos missions au quotidien

Au sein du département SGBT/PRIV/FRI, afin de suivre l’activité de Front Office du Banquier Conseil sur des relations clientèle de type « grands investisseurs », lorsque le développement des services bancaires mis à la disposition des dits clients (multiplication de comptes, structures patrimoniales, interaction avec des conseils et/ou des tiers gérants, etc.) nécessite qu’un opérateur puisse accompagner les Gestionnaires de comptes et Banquiers Conseil dans la gestion au quotidien de la relation client. Ceci afin que ces dernier se concentrent sur leur mission d’animation commerciale de la relation vis-à-vis du client final. Le candidat devra également apporter un support au responsable de desk dans le cadre du pilotage de l’activité.

  • Réaliser, valider opérations de banque au quotidien (changes, virements, achats/ventes, etc.) dans la limite de la délégation et assurer le suivi des ces opérations
  • Contact régulier avec la clientèle Banque privée
  •  Suivre les opérations au quotidien initiées par le client et le Banquier, en relation avec le gestionnaire de compte
  • Suivre la conformité des dossiers (MIFID, dossier juridique, KYC, KYT, AML),
  • Monter/suivre des dossiers de crédit (constitution du dossier, suivi des différentes phases de l’étude, suivi de la mise en place),
  • Mise à jour régulière des dossiers client (documents administratifs, KYC, tarification…)
  • Monter/suivre les opérations d’assurance-vie en relation avec SG LIB.
  • Coordonner les services des prestataires internes (Middle Office, RISK, Compliance.) ou externes (tiers gérants, SG LIB, etc.).
  • Rédiger et mettre à jour les comptes-rendus de visite, mémo KYC
  • Monter/ suivre les dossiers d’ouverture de compte (rédaction mémo, KYC…)
  • Aider le responsable de département dans le cadre du pilotage de l’activité : tableau de bord des chiffres du desk, plan d’activité commerciale

Le tout en collaboration étroite avec les membres de l’équipe (Banquiers, Gestionnaires de compte et Chargés de service client)

Et si c’était vous ?

Quelques mots sur le contrat VIE



Ce VIE au Luxembourg est à pourvoir dès que possible mais il faut compter au minimum 3 mois entre votre acte de candidature et le début de votre contrat VIE. Sa durée est de 12 mois.

Le VIE est un contrat particulier, réservé aux Ressortissants de l’Union Européenne, âgé(e)s de moins de 28 ans. Il est soumis aux conditions d’éligibilité Business France (pour toute information consultez le site candidat de Business France : www.civiweb.com).



Votre rôle



De formation Bac+5, issu(e) d’Ecole de commerce, d’ingénieur ou d’Université, avec une orientation Banque et Finance, vous avez idéalement une première expérience dans le domaine. 



Vous parlez francais et anglais couramment. 

Vous êtes dotés d'un esprit d'analyse et de synthèse avec une bonne aisance relationnelle. 



Poste soumis à MIF II. 

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, ouvs serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jours aux cotés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accelérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence. 

A la fin de votre VIE, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et a l'intenationnal. 

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 210001J7
Entité: SG Luxembourg
Date de début: immediat
Date de publication: 18/01/2021
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