Chef de Produits / Programme de Fidélité- Boursorama-(H/F)
Vos missions au quotidien
Le poste se situe au sein de la Direction Marketing Banque, dans le pôle d’activité Régie Pub commerciale. En tant que Chef de produit vous avez la responsabilité d’animer une équipe transverse composée de différentes expertises métier (produit, marketing, design, data, IT, sales, juridique…). Le travail de l’équipe se focalise sur l’exécution d’une roadmap pour délivrer de la valeur client et business.
Vous avez la charge de l’animation et du développement du programme de fidélité « The Corner » qui a été lancé début 2021 avec l’objectif de permettre aux clients de la Banque de faire des économies sur leur dépenses du quotidien. Depuis son lancement, The Corner connait une très forte croissance et se positionne comme un si ce n’est le meilleur programme de fidélité du marché bancaire avec un très fort potentiel de développement.
Votre rôle, tant dans le lancement de nouvelles fonctionnalités que dans la gestion courante du programme, est essentiel pour réaliser ce potentiel. Vos principales missions consisteront à :
- Analyser et développer une connaissance approfondie du marché des programmes de fidélité et de la concurrence (veille, étude de marché et d’opportunités)
- Identifier, comprendre et formaliser le besoin client et business à travers la roadmap : création, maintien à jour d’une liste de fonctionnalités prioritaires afin d’impacter les objectifs business et de garantir la meilleure expérience client.
- Conceptualiser de nouvelles fonctionnalités et des évolutions produit (parcours client/UX, schéma technique) avec un suivi de bout en bout du planning (concept, rédactions de spécifications, mise en production)
- Créer et suivre les campagnes d’animation du programme (email, display, gamification) tout au long de l’année en étroit collaboration avec le chargé de communication
- Piloter l’activité et l’usage dans un contexte de forte croissance : suivi & analyse des KPIs de l’activité et campagnes (acquisition, activation, retention, revenus, rentabilité & ROI), analyser l’usage client (levier d’activation, irritants parcours)
- Contribuer au développement commercial à travers la relation partenaires/enseignes du programme (contractualisation, lancement & animation offres…)
Et si c’était vous ?
De formation supérieure Bac + 3/5 avec une spécialisation marketing / digitale. Vous témoignez d’une expérience d’au moins 3 ans acquise dans le domaine des programmes de fidélité, de cashback ou de l’affiliation, avec une forte dimension digitale.
Vous maîtrisez la gestion de projets et vous êtes reconnu pour votre organisation, vos qualités relationnelles et votre forte capacité d’analyse. Curieux et proactif, vous savez vous montrer force de proposition, et vous démontrez un goût affirmé pour le travail d’équipe.
N’hésitez plus et postulez à notre offre. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez invité à réaliser une vidéo de présentation. Nous vous contacterons ensuite pour un entretien.
Pourquoi nous choisir ?
Avec son double positionnement unique de banque-média, Boursorama est leader, en France, sur trois métiers : la banque en ligne, le courtage en ligne, et l’information économique et financière sur internet avec le portail Boursorama.com.
Les objectifs de croissance sont ambitieux : Nous comptons 4,5 millions de clients à la fin de l'année 2022 et ce avec 18 mois d'avance sur l'objectif de conquête initialement fixé à fin 2023
L’entreprise, filiale à 100% de Société Générale, compte plus de 800 collaborateurs. En devenant l’un d’eux, vous prendrez part à une aventure professionnelle enrichissante, placée sous le signe de la croissance !
Boursorama assure également une politique de travail en remote dynamique, le télétravail fait ainsi partie intégrante de son organisation du temps de travail.
Vous rejoignez notre Direction Marketing et Communication et, plus particulièrement, le périmètre Marketing Banque, composé d’experts du marketing digital et des offres bancaires.
Sa principale mission ? Conforter chaque jour la position de leader de Boursorama.
Son organisation ? Basé à Boulogne-Billancourt (92), vous travaillez de chez vous 2 jours par semaine.
En bref, le marketing, chez Boursorama, c’est de l’acquisition, de la fidélisation et de l’innovation tout en maintenant un très haut niveau de satisfaction des clients au sein d’une organisation flexible.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence: 22000Z7A
- Entité: Boursorama
- Date de début: immediat
- Date de publication: 13/03/2023