Chef de Projets MOA – Responsable Customer Success Manager - FRANFINANCE-(H/F)

CDI|Nanterre|Innovation / Digital / Projet / Organisation

Chef de Projets MOA – Responsable Customer Success Manager - FRANFINANCE-(H/F)

Franfinance
Nanterre, France CDI Innovation / Digital / Projet / Organisation

Vos missions au quotidien

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information du Financement aux Particuliers (FAP), vous aurez la charge du domaine « Customer Success » et serez responsable de l’intégration de nos marchands et partenaires à nos services de souscription de crédits.

Dans ce cadre vous participerez également à la définition de la stratégie d’Ouverture de notre SI vers l’extérieur (APIsation, création de modules CMS, documentation…).

Dans ce cadre, au sein d’une équipe de 2-3 personnes, vos missions sont diverses :

  • Pilotage d’un portefeuille de partenaires et de marchands qui intègrent nos solutions.
  • Participation aux réunions de démarrage ainsi qu’à toutes les réunions techniques avec le partenaire.
  • Conseil et définition avec le partenaire des services à intégrer par le partenaire
  • Validation d’un PV de recette avec le partenaire
  • Expertise technico-fonctionnelle sur nos solutions de souscription de crédits et accompagnement du métier Franfinance, notamment lors d’appels d’offres.
  • Pilotage de la relation avec les prestataires techniques fournisseurs de solutions
  • Support technique 2ième niveau pour aider nos partenaires à intégrer nos solutions
  • Participation à la définition de la stratégie d’Ouverture de notre SI vers des partenaires externes (API Team, …).
  • Organisation d’une équipe de support/intégration de nos marchands (documentation, outils...).

Et si c’était vous ?

De formation Bac +5, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire. Vous connaissez le métier de la maîtrise d'ouvrage et possédez des connaissances dans le digital.

Autonome, vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe. Rigoureux et méthodique, vous faites preuve d’adaptabilité. Votre aisance relationnelle et rédactionnelle, ainsi que votre curiosité « technique » seront des atouts pour réussir dans ce poste. Une expertise de gestion de projet en Méthode Agile serait un plus.

Anglais intermédiaire nécessaire.


Votre évolution :

Nous saurons, pour notre part, valoriser vos talents et vous donner les moyens d’évoluer selon vos aspirations.

Poste basé à Nanterre (92).

Pourquoi nous choisir ?

Franfinance, filiale de la Société Générale, est l’un des premiers établissements français dans le financement des ventes auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises et recherche un Chef de Projet MOA dans le Domaine des parcours de souscription de crédits digitaux pour nos marchands partenaires.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 220004O3
Entité: Franfinance
Date de début: immediat
Date de publication: 15/06/2022
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