Client Account Support Officer - CDD - H/F-(H/F)


 Luxembourg       C.D.D        Commercial / Relation client

Mission

Mission principale :

Le Client Account Support Officer a pour principale mission de prendre en charge les demandes d’ouvertures de comptes, set up de flux entrants et sortants, paramétrages liés aux réglementations en place (FATCA, CRS, MIFID) et de donner accès aux outils SGSS à nos clients.

Tâches et responsabilités :

Ouverture de compte et gestion des flux entrants et sortants

• Prend en charge les demandes d’ouvertures de comptes des clients de SGSS ;

• S’assure de la présence de l’ensemble des documents réglementaires obligatoires (FATCA, CRS, MIFID) avant de procéder à l’ouverture en tant que telle ;

• Met en place les différents flux entrants et sortant sur les comptes des clients de SGSS ;

• Prend en charge les demandes d’ouvertures de compte marché auprès des différents sous-dépositaires de SGSS ;

• Prend en charge et effectue les demandes d’accès et de reporting automatiques des clients aux différentes interfaces de SGSS ;

• Maintient une base des comptes SGSS en s’assurant que les paramétrages implémentés sont bien à jour ;

• Gère au quotidien les problématiques de l’équipe.

Gestion des contrôles et reporting dans le respect des disposition réglementaires

• Elabore les rapports périodiques à établir sur les travaux effectués ;

• Contribue à la complétude des contrôles liés à la surveillance permanente de l’équipe dans les délais impartis ;

• Effectue des études diverses : missions de contrôles, participation/gestion de projets ;

• Elabore différents reportings à destination des responsables hiérarchiques et fonctionnels ;

• Veille au respect des dispositions réglementaires et internes applicables en la matière par le métier et communiquées par la Compliance.

Participation à l'amélioration continue de l'activité

• Rédige et met à jour les procédures du service ;

• Participe aux projets de suivi et d’amélioration continue de l’activité.


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Profil

• Bonne connaissance des métiers bancaires et notamment des métiers Titres ;

• Bonne connaissance des normes réglementaires en vigueur ;

• Bonne maîtrise des outils bureautiques usuels, notamment Excel ;

• Bonnes capacités rédactionnelles ;

• Bon niveau de français et anglais ;

• Esprit d'analyse et de synthèse ;

• Organisation et rigueur ;

• Autonomie et proactivité ;

• Orientation client ;

• Aisance relationnelle ;

• Disponibilité pour une mission allant jusqu'à la fin de l'année ;

• Poste non soumis à MIF II.

Evolution

Notre Processus de recrutement :

Les candidats présélectionnés seront invités à réaliser un test de raisonnement, un questionnaire de personnalité et à échanger de vive voix lors d’un ou plusieurs entretiens évoquant leurs expériences, compétences et valeurs. Afin de finaliser son recrutement, le candidat sélectionné aura à présenter un certain nombre de pièces justificatives avant son intégration (copie des diplômes, justificatifs d’emplois antérieurs, et éventuellement un extrait de casier judiciaire (bulletin n° 3 pour le Grand-Duché de Luxembourg).


Environnement

Société Générale Securities Services (SGSS), la ligne métier Titres du groupe Société Générale, est l’un des tout premiers administrateurs et dépositaires d’Organismes de Placement Collectif (OPC) à Luxembourg. Il offre une palette complète de services titres à destination de la clientèle institutionnelle : compensation, gestion des liquidités, services de conservation et de banque dépositaire, administration de fonds et asset servicing, services d’agent de transfert et services aux émetteurs.

Référence: 19000NMH
Entité: Société Générale Securities Services
Date de début: 01/10/2019
Date de publication: 16/08/2019
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