Client Facilitation Analyst-(H/F)

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Mission

L’analyste de la « Client Facilitation Team » agit en délégation des Front Office. A ce titre ses principales missions sont:

1/ Préparer avec le Front Office la stratégie des revues à adopter pour nos clients. Puis prendre le relais des Front Office et collecter les informations et docs KYC indispensables à la continuité du business.

2/Développer une relation de proximité avec nos clients en étant l’interlocuteur sur les sujets KYC.

3/Coordonner la collecte entre les différents acteurs et gérer les interactions avec les équipes KYC, Compliance et Front Office en Europe, US et Asie.

4/ Contribuer à la mise en place des nouveaux process et outils utilisés dans la cadre de l’activité.

 Ce rôle co-construit avec le Front Office a été créé récemment dans le but d’améliorer l’efficacité du processus de revue périodique des clients. A ce titre, le périmètre d’activité peut être élargi en fonction de la motivation de l’analyste.

Profil

Compétences techniques requises :

Bac+5 école de commerce ou université

Forte orientation client

Capacité d’adaptation dans un environnement en évolution

Anglais courant indispensable

Sont un plus : Connaissances sur les processus de l’activité  KYC, maîtrise d’une seconde langue.

Environnement

 Au sein du Groupe Société Générale, vous intégrerez le pôle Global Business Support (GBS) Client Management Group. Son rôle est la gestion de l’expérience client en transverse sur toutes les activités de la Banque de Financement et d’Investissement. Il s’agit d’un pôle international avec des équipes localisées en Europe, aux Etats-Unis et en Asie.

Au sein de GBS, vous ferez partie du service en charge d’accompagner les clients en leur offrant une relation privilégiée et digitale.

Vous évoluerez dans une équipe localisée en salle de marché avec les Front-Office des différentes business lines pour répondre aux exigences réglementaires KYC (Know Your Client) et faciliter entre autres la collecte d’informations.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence: 18000YAJ
Entité: SG CIB
Date de début: Immédiat
Date de publication: 05/11/2019
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