Client Relationship Manager au Middle Office Institutionnels-(H/F)

Alternance|Nantes|Gestion des opérations bancaires

Client Relationship Manager au Middle Office Institutionnels-(H/F)

Nantes, France Alternance Gestion des opérations bancaires

Vos missions au quotidien

Vous êtes intéressé(e) par l’univers bancaire et souhaitez contribuer à son développement ? Vous êtes dotés(es) d'un bon relationnel client, curieux(se) et désireux(se) d'apprendre l'environnement titres, et  d'utiliser votre anglais? .Rejoignez-nous !

En tant qu’Alternant(e) en qualité de Client Relationship Manager, chargé(e) des opérations clients chez Société Générale Securities Services, vous rejoindrez le service du Middle Office Institutionnels au sein de la Direction SGSS. Vous serez accueilli au sein de l’établissement de Nantes (1 400 collaborateurs). Notre mission principale est la prise en charge de la relation opérationnelle au quotidien avec les Clients Investisseurs Institutionnels afin de garantir la bonne exécution des prestations et instructions confiées.

A ce titre, nous sommes l’interlocuteur privilégié auprès de nos clients pour :

  • Assurer le traitement et le suivi des opérations post-marché du client, en maîtrisant les risques et délai de marché.
  • Effectuer le suivi et le bon déroulement des opérations, en supervisant ou en assurant la prise d’ordres initiés par la clientèle institutionnelle le cas échéant, jusqu'à leur dénouement.
  • Proposer et piloter des actions de remédiation en cas d’anomalies, après recherche des root causes auprès des équipes concernées
  • Analyser, régulariser les suspens titres et cash,
  • Répondre aux sollicitations des Clients externes et services internes en lien avec la gestion des Fonds, et être pro-actif en cas d’incidents
  • Se montrer force de proposition pour optimiser le fonctionnement du service, avec comme objectif final l’amélioration de la satisfaction client.

Et si c’était vous ?

  • Vous préparez un Bac +4/5 en Ecole de commerce, d’Ingénieur, Université  avec une spécialisation en finance ou gestion de la relation client.
  • Vous avez un sens affirmé du service client.
  • Vous êtes sensible aux risques.
  • Vous êtes curieux(se), avide d’apprendre, vous êtes force de proposition, adaptable et rigoureux(se).
  • Vous êtes réactif, et aimez travailler en équipe sur des sujets variés.
  • Vous avez également une bonne maîtrise des outils de bureautique et notamment le Pack Office.
  • You’re fluent in english ? Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) !

Pensez à accompagner votre cv de votre planning de formation !

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 21000AAA
Entité: Société Générale Securities Services
Date de début: immediat
Date de publication: 15/09/2021
Partager