Conseiller Clientèle en Centre de Relation Clients-(H/F)

CDI|Lille|Réseau d'agences et banque en ligne

Conseiller Clientèle en Centre de Relation Clients-(H/F)

Lille, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne

Vos missions au quotidien

Et si vous mettiez vos talents au service de nos clients ?

Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Valentin sur l’assurance de sa prochaine voiture ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients par téléphone, email ou tchat dans le développement de leurs projets.
Concrètement, vous serez amené(e) à :

  • Accueillir et traiter les demandes clients
  • Conseiller les clients et leur proposer des produits et services bancaires personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et assurance/prévoyance)
  • Accompagner les clients à l’utilisation des solutions digitales

Société Générale a été « Elu Service Client de l’année 2022* » pour la 9ème fois et pour la 5ème fois consécutive. Ce prix récompense nos 700 collaborateurs mobilisés pour offrir une relation client toujours plus performante.

*Catégorie banque– Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr

Et si c’était vous ?

• Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client
• Vous adoptez la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie
• Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies digitales et êtes capable de vous épanouir dans un environnement omnicanal
• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac au minimum, avec une première expérience bancaire et/ou en relation client Vous bénéficierez d’une formation complète, progressive, et d’un accompagnement personnalisé au sein d’une équipe. Vous évoluerez dans un contexte bienveillant.

Plus qu’un poste, un tremplin

La très grande diversité de contacts et de situation clients vous offre une montée en compétences rapide et personnalisée. Vous assimilez au cours des semaines de nouvelles expertises.  Vous évoluerez rapidement au sein du centre de relation client, puis vers de nombreux métiers en agence.

Pourquoi nous choisir ?

L’esprit d’équipe et la collaboration sont importants pour vous ? Rejoignez notre collectif !  Vous intégrerez une équipe de 10 à 15 personnes animée par un manager de proximité.

Votre rémunération fixe sera déterminée en fonction de votre profil et expérience. Avantages complémentaires : prime d’intéressement, participation aux résultats, congés et RTT, tickets restaurant, politique familiale avantageuse, frais de transport à 50 %, mutuelle, conditions tarifaires bancaires et assurances préférentielles, Comité d’entreprise.

Découvrez les engagements sociétaux et environnementaux de Société Générale  https://www.societegenerale.com/fr/responsabilite/ambition-rse/engagements-rse.

Comment nous rejoindre ?

  1. Vous candidatez et passez nos tests de sélection
  2. Vous rencontrez un conseiller en recrutement et un manager opérationnel en entretien
  3. Vous signez votre contrat de travail dans les 48H si votre profil est retenu

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 22000JDX
Entité: Banque de détail France
Date de début: immediat
Date de publication: 21/11/2022
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