Conseiller Commercial leasing auto- Clichy (92)-(H/F)
Vos missions au quotidien
Au sein de la direction des Marchés Retail et e-commerce, Business Unit dédiée aux clients TPE, professionnels, professions libérales et particuliers, vous développez la vente de contrats de Location Longue Durée par téléphone.
Le développement des marchés des Particuliers & Professionnels connaît un essor important, dans un contexte de forte croissance et nécessite de belles capacités d’adaptation qui saura satisfaire des profils ambitieux.
Rejoignez nos équipes et devenez le prochain champion commercial de la direction des Marchés Retail et e-commerce !
Vos missions :
- Réaliser l’objectif de production fixé (quantitatif et qualitatif) des contrats LLD en assurant le traitement des demandes commerciales qui proviennent des différents canaux (Web, téléphone)
- Participer activement et efficacement à l’évolution et au développement de l’activité
- Assurer le montage des dossiers auprès de la Direction des risques
- Veiller au suivi des dossiers, à la qualité client et au respect des procédures
- Renseigner et utiliser systématiquement SALESFORCE l’outil de relation CLIENT
Et si c’était vous ?
Compétences mobilisées :
Savoir accueillir le client dans le respect de la charte d’appel (reconnaître et identifier un prospect)
- Ecouter activement, diriger et encadrer l’entretien avec la prise de recul nécessaire
- Garantir le respect des objectifs
- Faire preuve d’adaptabilité et de réactivité en cours d’appel
- Collecter de l’information et en garantir la fiabilité
- Partager ses connaissances et agir en support et assistance de ses collègues
Connaissances requises :
- Du marché Automobile et de la LLD (vision panoramique du marché, des produits de la concurrence)
- De la gamme des produits et services proposés par ALD Automotive
- Des techniques de vente par téléphone et Internet
- Des processus et de l’organisation de l’entreprise applicable à l’activité ainsi que leurs indicateurs qualités
Plus qu’un poste, un tremplin
Rejoindre une telle équipe constitue une opportunité tant en terme d’acquisition d’expertises nouvelles que de perspectives d’évolution au sein d’un groupe qui déploie ses activités à l’échelle internationale.
Pourquoi nous choisir ?
ALD France, filiale du Groupe Société Générale, acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management est présente en France et à l’international.
Leader en France, avec plus de 540 000 véhicules à la route, ALD France et sa marque ALD Automotive accompagnent les entreprises clientes et les conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l’usage des parcs automobiles.
Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d’ALD France pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.