Vos missions au quotidien
Rattaché au responsable service Maintenance, vous aurez pour principales activités pour un CDD de 9 mois :
- Délivrer les accords aux fournisseurs après le contrôle de l’estimation et du bienfondé de la demande
- Suivre, contrôler et optimiser les réparations des véhicules
- Réduire la durée d’immobilisation des véhicules avec les services transversaux
- Gérer la facturation :
- vérifier, contrôler et imputer techniquement les factures d’après-vente
- contrôler et assurer les refacturations clients
- Effectuer les recours auprès des constructeurs et des réparateurs
- Gérer les litiges et informer les services commerciaux ainsi que la hiérarchie sur leur issue
- Assister les clients utilisateurs dans leurs relations avec les réseaux de réparateurs
- Préserver une bonne relation avec les fournisseurs et remonter les faits marquants à sa hiérarchie
Pour les profils confirmés :
- Faire effectuer les expertises techniques / traiter les dossiers techniques et les expertises
Pour les profils seniors :
- Dans le cadre de la garantie VO LLD, gérer les interventions techniques et d’assistance
- Assurer la mise en place d’un véhicule de remplacement en cas d'immobilisation.
Et si c’était vous ?
Issu d'une formation technique en mécanique (BEP MAVA...), vous avez 2 à 3 années d'expérience en garage et/ou en concession (mécanicien, réceptionnaire...).
- Des connaissances en mécanique automobile et une maitrise des outils bureautiques sont requises pour évoluer sur ce poste.
- Des aptitudes spécifiques telles que la gestion de la relation clients, la réactivité, la capacité d'écoute ainsi que la communication écrite et verbale sont nécessaires.
Pourquoi nous choisir ?
ALD Automotive est un leader mondial des solutions de mobilité en Location Longue Durée (Leasing) à destination des entreprises et des particuliers. Leader en France dans notre secteur avec près de 550 000 véhicules en gestion, nous plaçons la mobilité durable au cœur de notre stratégie, en proposant à nos clients des solutions de mobilité innovantes et des services technologiques afin d’aider nos clients à se concentrer sur leur cœur de métier et simplifier leurs déplacements. Élu pour la 12ème fois service client de l’année, nous avons à cœur de toujours faciliter la vie de nos clients et de trouver les services qui les accompagneront demain sur la route !
Avec 6 000 employés dans le monde, le groupe ALD Automotive gère plus de 1,6 million de véhicules.
Présent sur 43 pays, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l’usage des parcs automobiles
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.