Directeur d'agence-(H/F)

CDI|Verdun|Commercial / Relation client

Directeur d'agence-(H/F)

Verdun, France CDI Commercial / Relation client

Vos missions au quotidien

  • Animer et encadrer l'équipe placée sous sa responsabilité en présentiel ou à distance

  • Assurer la responsabilité de la gestion du fonds de commerce dont il a la charge

  • Réaliser avec son équipe les objectifs commerciaux de son agence

  • Assurer le développement commercial de son agence en veillant en permanence à la satisfaction client, la rentabilité, la conformité et la maîtrise des risques



Le management :
 

  • Mettre en œuvre au sein de son agence les pratiques managériales définies par BDDF, et notamment DIR/CLI en s'appuyant sur le référentiel managérial :  réunions d'équipe, entretiens managériaux…

  • Assurer l'animation et l'activité de son équipe dans un souci de qualité de service, de conformité, de maîtrise des risques et de satisfaction client

  • Identifier les besoins en développement et créer les conditions nécessaires à la montée compétences de ses collaborateurs

  • Conduire les entretiens individuels et évaluer les collaborateurs placés sous sa responsabilité

  • Participer en lien avec la RH aux différentes étapes clés : recrutement, formation, mobilité, rémunération

  • Être attentif à la prévention des risques psycho-sociaux au sein de son agence et assurer une bonne coordination avec les acteurs de la RH



Animation

  • Animer les actions locales et relayer les actions nationales sur son périmètre en liaison avec le RCL/DCL, le RC PRO et l'APP dans le cadre du plan d'action de la DEC/DCR

  • Recourir aux Conseillers en Gestion de Patrimoine, Conseillers PRO et RC PRO pour développer le marché patrimonial et professionnel de son agence

  • Suivre la réalisation des objectifs de son agence, proposer et mettre en œuvre les éventuelles actions correctrices

  • S'assurer de la qualité de l'accueil par une organisation efficace au sein de son agence et du suivi des réclamations clients



Commercial 

  • En fonction des périmètres, développer la relation vie privée et vie professionnelle des clients PRO dont il a la charge et travailler en synergie avec le conseiller PRO pour optimiser la relation client globale

  • Développer le niveau d'autonomie client et favoriser la promotion de la vente à distance, et du digital

  • S'assurer ou assurer une compétence PPI dans son agence

  • Veiller à la bonne appropriation et à la mise en œuvre des pratiques commerciales de son équipe

  • Contrôler les dossiers EER et PPI avant envoi au CDS (veiller à la complétude des données et à la fiabilité des informations saisies par les CC)

  • S'assurer de la bonne collaboration entre son équipe et celles des Services Clients

Risques/Conformité

  • Assurer la gestion quotidienne des engagements et du risque sous l'autorité du RCL/DCL avec l'appui du superviseur des risques

  • Autoriser les dossiers de crédit dans le cadre de ses limites décisionnelles

  • Assurer le suivi du risque de crédit des opérations en cours

  • Assurer le respect des procédures internes en matière de conformité et déontologie et notamment : Connaissance client (KYC) et lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, Protection de la clientèle et réglementation de l'épargne financière (MIF)

  • S'assurer de l'application des règles de sécurité des personnes, des biens et des opérations

  • Porter les Valeurs Culture et conduite

  • Être responsable de la surveillance permanente de son agence

  • Veiller en liaison avec le RCL/DCL et/ou le correspondant logistique à la bonne adaptation et utilisation des moyens

Et si c’était vous ?

Vous disposez d’une expérience significative réussie en tant qu’adjoint ou responsable d’agence.



Vous connaissez l'offre bancaire destinée à la clientèle privée (produits et services liés à la banque au quotidien, la banque à distance, l'épargne, les placements, l'assurance et les crédits) et les bases de l'offre destinée à la clientèle professionnelle.

Votre dynamisme commercial, votre sens des responsabilités ainsi que vos évidentes qualités managériales vous permettront de réussir.

Plus qu’un poste, un tremplin

Grâce à une politique de mobilité interne forte, les compétences que vous développerez vous permettront d’évoluer au sein de notre Groupe.

Pour la 4ème année consécutive, Société Générale a reçu le label « Top Employer France » pour sa politique de Ressources Humaines et sa capacité à développer les talents à tous les niveaux de l'organisation.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pourquoi nous choisir ?

Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez la Banque de Détail.

Avec 29 000 collaborateurs dans plus de 2200 agences réparties sur tout le territoire, la Banque de détail en France place la satisfaction de ses clients au cœur de son action au quotidien.

Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés des 8 millions de clients particuliers et 466.000 clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins.

Gérer un centre de profits et manager ou participer au management d’une équipe tout en continuant à conseiller et fidéliser vos clients ?

Travailler dans une structure conviviale, à taille humaine, tout en faisant partie d’un grand groupe d’envergure internationale ?

C’est ce que nous vous proposons en intégrant notre réseau d’agences, en tant que Responsable d’Agence au sein de notre agence de VERDUN

Par votre professionnalisme, votre tempérament commercial et votre goût pour le management, vous assurez la rentabilité de votre agence et la satisfaction de nos clients.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 2000044F
Entité: Banque de détail France
Date de début: immediat
Date de publication: 02/12/2020
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