Gestionnaire back-office Opérations Clientèle de Particuliers-(H/F)
Vos missions au quotidien
Les Centres de Services (CDS) assurent la mise en œuvre des traitements, prestations et engagements de services afférents aux opérations bancaires pour l’ensemble de notre clientèle (particuliers, professionnels, associations et entreprises) en étroite collaboration avec les Agences. Nous vous proposons de rejoindre les équipes de l’unité de Gestion Filière Opérations aux Personnes Physiques dont les principales missions sont :
VIE DU COMPTE :
- Assurer le traitement des produits : prise en charge des événements sur les comptes et produits d'épargne, contrôles juridiques / réglementaires sur certains dossiers
- Assurer les mises à jour du fichier client
- Vérifier la complétude des dossiers de recouvrement et traitement des Petits Débits Irrecouvrables (PDI)
SAISIES, RECHERCHES & RÉQUISITIONS :
- Traiter les saisies et autres voies d'exécution et en assurer le suivi
- Répondre aux demandes de recherches
- Assurer le traitement des réquisitions et droits de communication Traiter les opérations du DAR technique
APPUI AU RESEAU :
- Traiter les opérations de régularisation comptable et administrative
- Traiter les activités de service à la clientèle fragile
- Traiter les activités de service à la clientèle protégée
- Traiter les opérations de vente à distance
- Traiter les opérations liées à la gestion extinctive de la relation
- Traiter les opérations liées aux dossiers Eckert et Hors Eckert
ESPECES :
Assurre le traitement des opérations liées à la trésorerie espèces des agences
Et si c’était vous ?
Diplômé d’un BAC +2 à dominante bancaire, vous justifiez d’une première expérience au sein du réseau de banque de détail en France ou en back office bancaire ou assurance et avez développé les compétences suivantes :
- Connaissance de l’offre bancaire destinée à la clientèle des particuliers
- Bonne vision du fonctionnement des process Front to Back
- Connaissance des règles et procédures en vigueur (KYC, lutte contre le blanchiment, protection de la clientèle …etc.)
- Maîtrise des outils bureautiques
Autonome et rigoureux, vous êtes organisés et avez à cœur de partager vos connaissances. Des bases en comptabilité seraient un plus
Plus qu’un poste, un tremplin
Rejoindre une telle équipe constitue une réelle opportunité : vous pourrez acquérir des expertises dans un domaine innovant et en plein essor au sein de la banque de détail.
Grâce à une politique de mobilité interne forte, les compétences que vous développerez vous permettront d’évoluer au sein de notre Groupe où vous découvrirez toute la diversité de nos parcours et de nos métiers.
Pourquoi nous choisir ?
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.
Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.