GESTIONNAIRE COMMERCIAL ET LOGISTIQUE Clichy - CDD 4 mois-(H/F)

Boursorama
 Clichy, France       C.D.I        Commercial / Relation client

Mission

MISSIONS PRINCIPALES :

- Gère les opérations de restitution et de revente des véhicules de nos clients Fleet management

- Assure les relations opérationnelles au quotidien avec nos partenaires salles des ventes

- Travaille en étroite coopération avec le coordinateur VO salles des ventes


 ACTIVITES PRINCIPALES :

  • Gère les restitutions des véhicules des clients Fleet Management

  • Relance et informe les clients des véhicules restitués pour lesquels il manque des documents (carte grise, carte pétrolier, etc…)

  • Organise et suit l’enlèvement des véhicules en fonction des objectifs définis par les clients

  • Réceptionne les listings de véhicules prêts à la vente, envoyés par les salles de vente, et participe à la fixation des prix de réserve

  • Réceptionne et saisit les informations de la vente, contrôle les décomptes et chèques de vente et facture les véhicules

  • Traite la réception, le contrôle, la saisie des frais annexes

  • Edite les factures de cession et les envoie aux bons destinataires, accompagnées le cas échéant des chèques les concernant

  • Travaille avec le Chef de Groupe dans un objectif d’optimisation des ventes de véhicules pour le compte de nos clients

  • Contribue à la satisfaction des clients

  • Participe, avec le chef de groupe, à l’élaboration des fichiers mensuels de revirement

  • Participe à l’inventaire semestriel effectué pour le compte de nos clients


RESPECT DES NORMES / REPORTING :

  • Applique les normes qualité et les procédures opérationnelles en vigueur

  • Assure vis-à-vis de sa hiérarchie un reporting régulier et l’informe des faits marquants

COOPERATION :

  • Participe aux réunions de service et à certains comités et groupes de travail

  • Travaille en étroite collaboration avec le coordinateur VO salles des ventes

  • Travaille en synergie avec les différents services de l’entreprise

  • Véhicule une image positive et respecte les valeurs d’ALD Automotive

Profil

Bac+2 minimum en relation clients

1ère expérience en Relation Clients / Gestion de portefeuille clients B to B

Bonne connaissance des métiers de l’Automobile / Location Longue Durée / Fleet Management

Sens du Service Client (ALD Excellence…)

Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment)

Excellent relationnel et Sens du Service Client

Aisance téléphonique, ainsi que rédactionnelle

Esprit d’équipe Réactivité, rigueur et sens de l’organisation


Environnement

ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management est présente en France et dans 43 pays dans le monde.

Leader en France, avec plus de 530 000 véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l’usage des parcs automobiles.

Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d’ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence: 19000VWN
Entité: ALD Automotive
Date de début: Immédiat
Date de publication: 06/12/2019
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