Gestionnaire de flotte service mobilité-(H/F)


 Nanterre - France, France       C.D.I        Commercial / Relation client

Mission

  • Contrôle et suit la gestion opérationnelle de l’activité

Gestion opérationnelle :

  • Assure le suivi, le contrôle et l’optimisation des immobilisations

  • Suit les besoins liés à l’activité et assure la centralisation, le relai et le support auprès des agences du Groupe

  • Est force de proposition sur l’ensemble de l’activité et participe à la mise en place d’un service de qualité

  • Assure le reporting des actions en cours auprès de sa hiérarchie

  • Assure l’approvisionnement, la réalisation et l’expédition des pochettes et autres accessoires en fonction des livraisons

  • Informe le terrain des orientations des véhicules : sorties VO, LLD VO, Immobilisations

  • Participe à faire évoluer l’ensemble des supports et documents liés à l’activité

  • Participe aux projets de l’activité Moyenne durée

  • Assure le rôle de correspondant informatique de l’activité

  • Assure la gestion administrative des grilles tarifaires clients sous HARMONY

  • Gère la facturation et refacturation mensuelle

Gestion et pilotage de la flotte

  • Assure, en collaboration avec sa hiérarchie et les différents services du groupe (Achats, VN, DIRCO), la gestion des commandes de véhicules pour la direction mobilité

  • Coordonne les opérations commerciales groupées

  • Supervise le bon déroulé des opérations de mise en flotte et de sortie de flotte

  • Pilote l’ensemble des indicateurs métiers liés au dimensionnement du parc (immobilisations, entrées/sorties)


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Profil

Expérience nécessaire :

1ère expérience dans la gestion et le suivi de dossiers client.

Appétence pour travailler dans un environnement mouvant et en plein essor.

Connaissances requises :

Aisance téléphonique

Maîtrise des outils bureautiques dont Excel qui est un impératif 

Connaissance de l’organisation des agences ALD France

 

Aptitudes :

Sens de la satisfaction client

Rigueur

Réactivité

Aisance rédactionnelle

Aisance orale

Capacité d’écoute

Dynamisme

Pédagogie

Esprit d’équipe

Autonomie

Organisation

 

Formation demandée :

Bac +2 minimum


Environnement

ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management est présente en France et dans 43 pays dans le monde.

Leader en France, avec plus de 530 000 véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l’usage des parcs automobiles.

Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d’ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.


Référence: 19000JV6
Entité: ALD Automotive
Date de début: Immédiat
Date de publication: 08/08/2019
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