Vos missions au quotidien
Contrôle et suit la gestion opérationnelle de l’activité
Gestion opérationnelle :
Assure le suivi, le contrôle et l’optimisation des immobilisations
Suit les besoins liés à l’activité et assure la centralisation, le relai et le support auprès des agences du Groupe
Est force de proposition sur l’ensemble de l’activité et participe à la mise en place d’un service de qualité
Assure le reporting des actions en cours auprès de sa hiérarchie
Assure l’approvisionnement, la réalisation et l’expédition des pochettes et autres accessoires en fonction des livraisons
Informe le terrain des orientations des véhicules : sorties VO, LLD VO, Immobilisations
Participe à faire évoluer l’ensemble des supports et documents liés à l’activité
Participe aux projets de l’activité Moyenne durée
Assure le rôle de correspondant informatique de l’activité
Assure la gestion administrative des grilles tarifaires clients sous HARMONY
Gère la facturation et refacturation mensuelle
Gestion et pilotage de la flotte
Assure, en collaboration avec sa hiérarchie et les différents services du groupe (Achats, VN, DIRCO), la gestion des commandes de véhicules pour la direction mobilité
Coordonne les opérations commerciales groupées
Supervise le bon déroulé des opérations de mise en flotte et de sortie de flotte
Pilote l’ensemble des indicateurs métiers liés au dimensionnement du parc (immobilisations, entrées/sorties)
Et si c’était vous ?
Expérience nécessaire :
1ère expérience dans la gestion et le suivi de dossiers client.
Appétence pour travailler dans un environnement mouvant et en plein essor.
Connaissances requises :
Aisance téléphonique
Maîtrise des outils bureautiques dont Excel qui est un impératif
Connaissance de l’organisation des agences ALD France
Aptitudes :
Sens de la satisfaction client
Rigueur
Réactivité
Aisance rédactionnelle
Aisance orale
Capacité d’écoute
Dynamisme
Pédagogie
Esprit d’équipe
Autonomie
Organisation
Formation demandée :
Bac +2 minimum
Pourquoi nous choisir ?
ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management est présente en France et dans 43 pays dans le monde.
Leader en France, avec plus de 540 000 véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l’usage des parcs automobiles.
Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d’ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.