gestionnaire recouvrement-(H/F)

CDI|Clichy|Gestion des opérations bancaires

gestionnaire recouvrement-(H/F)

ALD Automotive
Clichy, France CDI Gestion des opérations bancaires

Vos missions au quotidien

Au sein de la Direction Financière d’ALD France, vous intégrez l’équipe « Recouvrement » qui réalise l’ensemble des

opérations liées au processus de recouvrement de créances (hors contentieux) des sociétés d’ALD France.

Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement, vous aurez en charge les missions ci-dessous :

  • Prendre en charge un portefeuille de créances clients, en assurer le suivi et mettre en œuvre les procédures les mieux adaptées pour recouvrer les sommes impayées  
  • Prendre contact avec les clients ou leurs représentants, de manière à les informer de leurs impayés, à écouter leurs doléances et à en obtenir le règlement le plus rapidement possible, dans un esprit de confiance, de courtoisie et de maîtrise personnelle 
  • Informer les interlocuteurs internes intéressés au suivi clients (commerciaux, assurance, qualité, …) et obtenir de leur part une information adaptée au recouvrement des créances, en particulier dans la gestion des litiges ou des sinistres 
  • Préparer les documents nécessaires au traitement des dossiers clients par le contentieux si le recouvrement amiable n'était pas rendu possible par l'attitude des clients 

Et si c’était vous ?

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC +2 en Comptabilité ou Commerce et justifiez d’une première expérience réussie sur une fonction similaire.

Excel ne vous fait pas peur car vous le maitrisez ! Connaitre les outils « AS400 » et « Salesforce » seraient la cerise sur le gâteau.

Vous êtes connu pour votre aisance relationnelle et téléphonique ainsi que vos capacités rédactionnelles.

L’esprit d’équipe est dans notre ADN et il est indispensable de l’avoir en vous également !

Pourquoi nous choisir ?

ALD France, filiale du Groupe Société Générale, acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management est présente en France et à l’international.

Leader en France, avec plus de 560 000 véhicules à la route, ALD France et sa marque ALD Automotive accompagnent les entreprises clientes et les conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l’usage des parcs automobiles.

Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d’ALD France pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 22000W0D
Entité: ALD Automotive
Date de début: immediat
Date de publication: 09/11/2022
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